哈里视窗：自我意识与他人反馈，公开：大家都知道的基本信息沟通建立于这个基础之上 盲区┿说太多问的太少，多请教反馈。隐私┿很神秘、很封闭，信任度太低，会引起防范心理，问的太多自己说的太少，此时说一点自己的小秘密或者小缺点很实用。未知：主动询问主动交待自己能做什么之间的沟通。 漏斗：100%心理想，80%嘴巴里说，60%别人听到.40%文化知识，背景差异等40%别人理解。20%别人能领悟到并去做的。 自我价值与他人无关。但他人的评论反馈有利于沟通。实现价值他人是我们的反应反映。
有利于沟通陈述事实、表达观点语音语调，强
调重点核心很重要。 1.陌生人聊吃的名字避免尴尬。 2.朋友之间聊八卦，想要获得信息，就分享自己的态度。 一，模仿对方动作镜像感。二在了解的信息挑一些细节亮点来夸奖对方。三，了解的信息中寻找彼此观点一致的地方
使相处中避免紧张：不能只谈自己，不能直接提问。掌握谈话主动权使对方轻松你也会很快放松下来
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本文标题：沟通技能整理
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