在生活中，我们经常会遇到这样的情况：
我们提出一个想法，他们说：“这个想法不行，这里有个问题。”我们又提出一个想法，他们说“哎呀，这里可能有个风险。”一来二去，性格再好的人也会发飙，那你说一个行的出来？
那么怎样的沟通方式才能展现出“我想把这件事”促成的态度呢，我们来看与之相关的一大沟通原则：建设性
建设性看重考虑方案能不能落地
这里可以有两个技巧，
技巧一：请您再给我点需求
比如，我是一个项目的负责人，一个项目组的同事没有按时完成一项重要任务。对此，我可以发一通火：怎么回事，还不赶紧去做，都几号了？这对他来说当然有威慑作用，但是听的人心情肯定不好。
怎么用建设性的方式跟他谈这个话题呢，你可以说：你看，这个工作进度有点拖后了，咱们商量一下，我能替你做点什么，帮你把这件事办成了？”
这个同事一听肯定心里特别舒坦，也会加快工作的速度。
这句话在销售沟通场景中也非常适用，你作为销售代表向客户汇报新的合作方案，沟通非常顺畅。客户听罢非常满意。但请注意，眼下可不是散会的时候，而是请对方给你提需求的时候，你可以这么说：“机会难得，您再给我们提提要求。”
客户一般不会浪费这种机会，顺势就会给你提点要求。这样你马上可以把要求捡起来说：“好的，您的要求我收到了。我们马上落实，然后和您约一个时间，再向您汇报一次。无需通过客户秘书，你就把下次汇报的机会紧紧攥在了手中。
等到下一次见客户，你可以这么开场：“以上几点，是您上次开会时提出的要求，我们落实了一下，情况是这样的........”将落实的情况说完之后，你再像之前那样补充:"您再给我们提需求吧？”
你和客户可以不断的开展非常有建设性的互动。一来二去。客户会觉得，我随口提的一个要求都落实得这么认真得这么认真靠谱，今后就特别愿意和你合作。
技巧二：在不合理需求面前表现建设性
但你可能会担心：万一对方狮子大张口，给我提出不合理的要求呢，怎么办？这时我们可以用一些建设性的方案来代替。
比如领导说：“员工对我们食堂不满意，能不能保证每天三个荤菜啊？”食堂管理者小张一听要求就不合理，因为物价一直在涨，预算不能保证每天两个荤菜。但如果他只是心里嘀咕，“瞎提要求，你行你上啊。”领导可能失望而归。
这时小张作为管理食堂的专家，应该调用自己的专业能力思索，领导提这个要求，不是非得加两个荤菜，而是想解决员工对菜品不满意的问题，有没有什么其他不增加预算的可执行的方案呢？比如：“领导，这样，在预算不变的前提下，我们每周搞两个主题日，按照24个节气，每个节气推出一个时令食物，该吃元宵吃元宵，该吃粽子就吃粽子。这样菜品不仅显得丰富，还可以变成员工文化生活的一部分。您觉得怎样？”领导肯定特别满意。
当然了，也有一些要求，我们就是没有办法做到，或者没有权利决定。这个时候怎么办呢？
假如客户提了五个要求，小杨确实没法定夺，就回复说：回去商量。客户会觉得没有安全感。
这种情况下，你还是可以用”可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的反馈“这个公式，表现你沟通的建设性：这五个要求我都记下了，我们特别重视您的需求，现在我能当场确定的是前两条，我来和您说说我的打算，第三条，主要和我们财务部有关系，我今天晚上回去立刻跟我们财务总监开会，第四条和第五条我得问我们总经理，您给我点时间，确认完我跟您同步。”
这样你把这些需求拆解成了一级级阶梯，对方有了掌控感，你们双方就更容易合作，你在客户中的威信也不一样了。
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