微信公众号开通客服功能tp实现

参考文档：将消息转发到客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html

1.在微信公众号中开通客服功能。

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在未开通中找到客服并添加

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通过在pc端登录客服 来接收回复消息

2.具体代码将消息转发到客服

如果公众号处于开发模式，普通微信用户向公众号发消息时，微信服务器会先将消息 POST 到开发者填写的 url 上，如果希望将消息转发到客服系统，则需要开发者在响应包中返回 MsgType 为transfer_customer_service的消息，微信服务器收到响应后会把当次发送的消息转发至客服系统。您也可以在返回transfer_customer_service消息时，在 XML 中附上 TransInfo 信息指定分配给某个客服帐号。

在Index控制中调取推送消息给客服
case Wechat::MSG_TYPE_TEXT :
    $usrdata=$this->auth->getUserInfo($data['FromUserName'],$lang = 'zh_CN');
    $wechat->responsekefu($usrdata['openid'],'transfer_customer_service');

Wechat.class.php
/**
     * 转发客服消息
     * @param unknown $ToUserName
     * @param unknown $type
     */
    public function responsekefu($ToUserName, $type = self::MSG_TYPE_TEXT){
        /* 基础数据 */
        $data = array(
                'ToUserName'   => $ToUserName,//openid
                'FromUserName' => 'gh_39b0356d292d',//公众号原始id
                'CreateTime'   => time(),
                'MsgType'      => $type,
        );
        //安全模式，加密消息内容
        if(self::$msgSafeMode){
            $data = self::generate($data);
        }
        /* 转换数据为XML */
        $xml = new \SimpleXMLElement('<xml></xml>');
        self::data2xml($xml, $data);
        exit($xml->asXML());
    }

image.png