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治理结构|《5商实战篇·建设团队》

治理结构|《5商实战篇·建设团队》

作者: 刘伟与书 | 来源:发表于2018-10-19 01:08 被阅读0次

    刘润,中国最贵的商业顾问之一;润米咨询董事长,前微软战略合作总监,现任百度、海尔、恒基、中远等大型企业的战略顾问,得到最受欢迎的课程主理人之一;以下内容是润总在得到的第二个产品,《5分钟钟商学院·实战篇》之治理结构,供参考,如需购买请移步得到APP。


    一、矩阵型组织

    横向切分领地,容易造成军阀割据,军令不达;用若干事业部,在横向地盘上纵向切分,就是矩阵型组织;矩阵型组织看上去复杂,却带来了更有效的协同和执行力;

    重垂直、清水平;垂直管理获得专业性,水平管理获得规模性;

    运用

    矩阵型管理需要注意三点:

    1、共享目标;纵向汇报给事业部总经理,但是横行负责人的奖金和所有事业部在横向地所在的综合业绩挂钩;共享目标才能横竖打通,形成矩阵;

    2、成立项目管理办公室;纵向部门(销售部、产品部、设计部)是铁打的营盘,而横向项目生生灭灭起起落落,需要流水的兵,成立项目管理办公室,为横向项目掉配纵向资源,避免双头管理,确保考核公平;

    3、扬长避短;矩阵型组织的有点,合理调配资源,机动灵活,随时组织和解散;但也有缺点,容易导致双头领导,员工产生不稳定感和迷茫感,甚至冲突和争夺资源;

    这个世界上,没有完美的管理制度,管理者选择了矩阵型组织的优点,就要花精力规避矩阵型组织的缺点;

    二、战斗型组织

    表演赛,是只有赢家的比赛;而战斗,必须有胜负;战斗型组织就是必须有胜负,并且有人对失败负责的组织;

    运用

    案例:

    1、腾讯的赛马制;几个团队同时尝试一个方向,谁先跑起来,谁就负责这件事;最早的微信、后来的吃鸡游戏都是如此;

    2、海尔的生儿育女式转型思路,把7万人的公司,打散为2000个战斗单元,同时开跑;

    3、GE的传奇CEO杰克韦尔奇把员工强制分为20%的优秀员工,70%的中等员工和10%的末位员工;所有员工必须拼命往前跑,因为末位员工必须提升自己或者转岗、或者面临淘汰;

    人生也是一样,我们希望没有压力,岁月静好;但是哪有什么岁月静好,只是有人在替我们负重前行;

    三、游戏型组织

    之所以游戏让参与者欲罢不能,让旁观者如痴如醉,是因为PBL机制(点数、徽章、排行榜),让每个人、每一步都受到即时激励;很多企业深受游戏的启发,也尝试用PBL机制来管理销售、管理开发、甚至管理整个公司,这就是游戏型组织;

    运用

    具体怎么做:

    1、设定比赛制度,比如打一个电话得几分,找到一个销售机会得几分,把机会变成订单得几分;

    2、设立一些徽章,比如打电话最多奖、最懂得把机会变成订单奖、以及排行榜,并宣布奖品;

    3、准许销售自由组队,5人一只队伍,其他部门可以报名参加某只队伍的啦啦队;

    4、根据打电话、和客户做汇报、提交方案等行为的不断发生,点数、徽章、排行榜实时发生变化;

    5、准许销售更换小组,更准许组长开除组员;

    6、三个月一个赛季,赛季结束,公布点数,颁发徽章,根据小组排名,颁发大奖;

    四、海星型组织

    海星型组织是奥瑞布莱福曼和罗德贝克斯特朗,2006年在《海星模式》一书中提出的,他们说传统的组织就像蜘蛛,智力集中在大脑,你把蜘蛛的头去掉,蜘蛛就会死亡;而去中心化的组织,就像海星,根本没有头,他的智力分布在全身,你切掉他身体的任何部分,切掉的部分甚至能再生为另一个海星;

    海星型组织就是分权,去中心化不能有集权,因为随着时间的推移,权力会慢慢向中心集结;

    科斯定理:企业靠管理连接,市场靠交易连接,管理和交易都有成本,科斯认为,管理成本和交易成本的对比,决定了企业的边界;这条边界,泾渭分明;

    运用

    具体怎么做?

    首先,写一份智能合约;所有使用资源的人,自动给提供资源的人付费;这份智能合约就是“宪法”,无法撕毁,永远有效;

    然后,发行“代币”作为交易媒介,凡提供资源者,自动赢得代币,凡使用资源者,自动支付代币,或提供资源换;

    再然后就等着提供者和使用者因为这个组织自己组织起来,生生不息、自然生长;

    五、九条生命线

    1、67%,绝对控制线:在同股同权的机构,67%相当于拥有100%的权利;可以决定公司合并/分离/解散/增资/减资/变更主营业务甚至修改公司章程;

    2、51%,相对控制线:重大事项,超过51%,即可通过;比如高管团队的任命,管理团队的年度指标,CEO的薪酬等;

    3、34%,安全控制线:34%即可一票否决;

    4、30%,要约收购线:某公司发行股份的30%以下,随意买;这条线只和上市公司有关,买到总股份30%以上时,如果还想买就必须向所有股东发出收购要约;

    5、20%,重大同业竞争警示线:准许别人持有你20%股份时,要避免其有同业竞争;

    6、10%,临时会议线:可以在董事会、监事会都不召集的情况下,自行召集临时股东大会,提出质询、调查、起诉、清算,甚至解散公司,10%的股东申请解散公司时,法院应依法受理;守住小股东利益的生命线;

    7、5%,重大股权变动警示线:5%已是公司举足轻重的人物;这条只针对上市公司,意思是超过5%的股份时必须纰漏自己的持股信息及股权变动信息;

    8、3%,临时议案线:有权提议讨论议案;

    9、1%,代位诉讼线:持股1%,就可以起诉公司董事高管;

    懂得万事万物背后的规矩,并做到随心所欲而不逾规,你才能获得真正的自由;

    六、公司控制权

    把投票权从股权中提取出来、集中起来,钱我带你分,但是怎么干,必须听我的,这就是公司控制权;

    运用

    你可以通过四种方法掌握公司的控制权:

    1、投票委托权;签订投票委托权协议,你们只管分钱,别说话;

    2、一致行动人协议;签份协议,投票权你们留着,有问题我们民主讨论,你们说的有道理,我听;但如果我有自己的考虑,你们必须听我的;

    3、持股平台;中国有种特殊的企业形态叫有限合伙,从法律结构上就是投票权和收益权分离的,普通合伙人拥有100%的投票权,但只有少部分收益;有限合伙人拥有绝大部分收益权,但几乎没有投票权;

    4、AB股制度;A股,1股1票,B股,1股10票;合伙人、投资人、员工拿A股;创始人拿B股;

    七、散伙协议

    在合伙之前签一份散伙协议,在分配股权时,明确股权退出机制;

    运用

    遵循以下四点:

    1、设好心理预期;提前说好离开时按照一定价值交出全部或部分股权,所有人遵守;

    2、先恋爱,再结婚;约定合伙人的股权,在一年内由创始股东代持,或者分4年根据合伙人的贡献逐步兑现;

    3、中途退出,溢价回收;合伙人退出公司回购他的股份时,必须认可合伙人作出的贡献,按照估值为基准,溢价或者打折来计算;

    4、离职不退,高额罚款;合伙人离职时不愿退股的,可以在散伙协议里预先签署高额违约金的条款保证执行;

    八、治理结构

    创始人一旦获得控制权,其他股东不但损失了投票权,可能连收益权斗保不住,这就是为什么公司治理结构里有股东会、董事会、独立董事和监事会的存在;这些机构都是给你绝对的权力上加上制约,获得均衡;

    运用

    1、股东会:全体股东的集合,按照股数行驶投票权,重大事项按照九条生命线里讲的逻辑,召集股东会,约束管理层的权力;

    2、董事会:股东聘请董事会来治理公司的管理团队,董事会下设审计委员会、薪酬委员会和提名委员会,负责公司的审计、高管薪酬的制定,以及提名董事会成员供股东会投票决定;管理团队向董事会汇报工作,董事会向股东会汇报工作;

    3、独立董事:为小股东代言对董事会形成有效制约的人;独立董事不能在上市公司担任董事之外的其他职务,并不受上市公司主要股东、实际控制人或者其他利益相关单位或个人的影响;

    证监会规定,上市公司要包括1/3的独立董事,其中一名必须是会记专业人才;独立董事在审计委员会、薪酬委员会、提名委员会占比,必须超过1/2;

    4、监事会:独立董事的监督是董事会内部的监督,监事会的监督是董事会外部的监督;有股东会选出,但是不得担任董事会、管理层;

    九、业务合伙人

    咨询公司、律师事务所、会记师事务所、医生集团、甚至相声艺术,都是“手艺活”,在手艺人的世界,师傅都想控制徒弟,徒弟都想自立门户,通过“从徒弟,逐渐成长为朋友,甚至是师傅”的制度设计,培养、选拔出未来的合伙人,从而让它们和你的收益大于自立门户,就是业务合伙人制度;

    运用

    麦肯锡的人才晋升:

    1、从最基础的分析员做起,帮前辈打下手;

    2、展现咨询天赋并经过严格考核,2年后可晋升为高级咨询顾问;

    3、如果业务突出,2年后可晋升到高级项目经理,可以带团队;

    4、独当一面以后有机会晋升为合伙人,可以从公司利润里分红;

    十、事业合伙人

    采用持股计划,来和优秀员工绑定长期利益;用项目跟投,来和项目团队分享项目利润;这就是事业合伙人制度;

    事业合伙人制度,本质就是与员工分享不确定性,从而收益共享,风险共担;我们常常觉得与别人分享利益就是好朋友,其实当你与好朋友共担风险时,你才真的把他当朋友,这就是所谓的生死与共,患难之交;

    十一、投资合伙人

    投资业非常特殊,缺了眼光的钱,傻;缺了钱的眼光,穷,资本和人才谁也雇佣不了谁,必须合伙;这就是投资合伙人;

    这个问题的本质是,有钱人要学习的可能不是投资,二是如何找到懂投资的人,并和他们合伙;

    运用

    投资界的合伙契约分为三个部分:

    1、权:身份条款;资金和眼光通过合伙成立基金,一方叫有限合伙人(LP),一方叫管理合伙人(GP);有限合伙人出99%的钱,还有1%由管理合伙人出,说好期限,然后管理合伙人出力,通常来说管理合伙人做全部投资决策,有限合伙人不参与,不过在有些机构,有限合伙人还是保留了对投资项目的一票否决权;

    2、利:收益条款;管理合伙人付出主要劳动,通常需要提取2%的管理费作为基本开支,如果有收益时,80%归有限合伙人,20%归管理合伙人;

    3、责:风险条款;如果赔钱了,有限合伙人配完即止,不够的由管理合伙人承担所有剩余责任;这个条款给了管理合伙人巨大压力,不仅可能损失声誉,更要买房子卖地,倒贴钱把窟窿填上;

    十二、运营合伙人

    运营合伙人制度的关键就是与一线员工分享门店的剩余利润,从而让他们视而不见所流走的利润中,也有他们的损失,让他们头痛;让他们紧握拳头所省下的成本中,也有他们的利益,让他们眼红;

    运用

    具体分三步:

    1、确定增量利润:保障公司有合理的基本利润,和运营合伙人分高于这个部分的增量利润;

    2、分配:一旦上交完合理的基本利润后,门店赚的增量利润分配给运营合伙人,可以是五五、四六、甚至三七;

    3、再分配:分到门店后,再按级别分,店长级8%、经理级9%、科长级13%、员工级70%;然后按部门分,但是按级别分的基础上,要乘上分配系数(对结果影响大的多分,比如生鲜);

    4、按出勤分:根据员工出勤的天数,计算出勤系数,在按级别分、按部门分的基础上,再乘上出勤系数,体现多劳多得;

    在不少连锁企业,控制成本的权掌握在一线员工手中,责背负再店长身上,而利却和他们不相关;把一线员工变为运营合伙人,分享门店的剩余利润,有助于实现责权利的真正对等,激发员工的主动性;

    小结:

    CEO以下叫管理,CEO以上叫治理;治理是董事会对公司的结构设计,一些重大问题,比如增资扩股、更改主营业务,不是CEO能做的管理决定,而是董事会才能做的治理决定;在这个大单元中主要分享人与人的结构(矩阵型组织、战斗型组织、游戏型组织、海星型组织)、人与权利的结构(九条生命线、公司控制权、散伙协议、治理结构)、人与钱的结构(业务合伙人、事业合伙人、投资合伙人、运营合伙人);

    所有的治理问题都是责权利不对等的问题,把这三个字理解透了,你就理解了一切的治理问题;

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