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能力|《5商实战篇·建设团队》

能力|《5商实战篇·建设团队》

作者: 刘伟与书 | 来源:发表于2018-10-18 01:16 被阅读0次

    刘润,中国最贵的商业顾问之一;润米咨询董事长,前微软战略合作总监,现任百度、海尔、恒基、中远等大型企业的战略顾问,得到最受欢迎的课程主理人之一;以下内容是润总在得到的第二个产品,《5分钟钟商学院·实战篇》之能力提升,供参考,如需购买请移步得到APP。


    一、社会招聘

    社会招聘中的社会二字,是相对于学校而言的,是指面对有工作经验人群的招聘;这种招聘的目的,是直接购买候选人的过去工作中,积累的经验和能力;

    运用

    因为人口红利的消失,招聘的选择权正在从企业中交到人才手中,今天的社会招聘要想招到理想的人,需要注意:

    1、清晰的职位描述;

    2、明确的福利待遇;

    3、广泛的发布渠道;

    我们所能做的一切,就是把赌注押在我们所挑选的人身上;押注很重要,但押注的前提,是挑选;

    二、校园招聘

    校园招聘是一种农耕型的人力资源策略,需要一个有远见的CEO,从1年甚至3~5年的人才耕耘计划,以免出现喝了才想到挖井,饿了才想到种地的尴尬局面;

    运用

    1、教育部规定每年11月20日之后才能安排招募毕业生;

    2、从2年纪、3年级开始招募实习生,预先锁定优秀人才;

    3、举办为期两周的夏令营,免费,但只招符合你条件、最优秀的学生,教他们责任感、团队合作、如何与人打交道、如何独立的解决问题等等,通过两周的观察,找到能力全面、具有潜力的学生,然后定向突破;

    三、猎头寻聘

    人才市场中,有个343法则,30%的人,因为各种原因,有换工作之心;40%的人,他们正在重要岗位上,并且对现状很满意;他们不主动看机会,但如果有好机会,也会考虑考虑;还有30%是最高级的人才,因为太有价值,几乎都被雇主们用各种奖金、股份、合伙人计划等金手铐铐在重要岗位上,24小时密切看管;要想招到被各种金手铐锁住的30%人才,只能像猎人一样,翻山越岭找到她们,苦口婆心说服他们;这种狩猎式的人力资源策略,就叫做寻聘;

    运用

    1、回归业务原点,提取核心能力;你的产品生产出来是卖给谁的,那么此人需要在他们中有强大的人脉关系;

    2、根据能力,定位人才池;那些企业与我业务重合,从他们的企业中寻找优秀人才;

    3、面试时需要注意:细节、细节、细节;必须面试,并且要不断追问细节;

    4、一定要做背景调查;认真花力气找到熟悉候选人的同事、竞争对手、甚至客户,给他一张带有干扰项的清单,把候选人藏在4-5个人中间,请求评价;

    四、接班人计划

    企业是由人组织的,可是企业的发展周期往往长于人的职业周期;所以把企业带到今天的领导者,未必能把企业带到未来,走向未来,首先要找到未来的领导者,这就是接班人计划;

    运用

    具体做的建议:

    1、确定关键岗位;从人力资源总监、销售副总裁到地区总裁、全球CEO,都必须实施;

    2、建立候选人池;可以内部培养,也可以外部引进;

    3、辅导接班人选;接班人不仅是选拔出来的,更是培养和竞争出来的;给候选人安排系统培训、成长导师、业绩考核、挂职轮岗、拓展人脉等;

    4、前后交接适应;退而不休,扶上马送一程;短期送一程,而不过度干涉,有助于接班人快速展开工作;

    你个人也是一样,不要觉得自己是不可替代的,如果你真的不可替代,老板还怎么给你升职呢?

    五、魔鬼训练营

    用3周左右的时间对员工从技术到职业素养、公司逻辑、勤奋以及团队合作精神方面做最系统的培训;训练要完全脱产,日夜兼程,从早9点到晚9点培训,晚上9点以后,新兵重复练习、总结报告,以输出倒逼输入完成内化,领导者要以身作则,陪同最后一个离开,第二天准时到达培训教师;培训时后勤保障充足,工资、奖金照发,餐费、打车费报销;

    运用

    具体注意:

    1、课程要系统;精心设计的系统性课程,是药效的保证;

    2、强度要巨大;这是培养学员面对巨大压力和海量只是的应对能力;

    3、保障要充分;每天的餐饮、交通、住宿要充分保障,每周至少休息一天做调整;

    不要在最能吃苦的年纪选择养生;

    六、高潜力员工

    找到公司内业绩好的高潜力员工对他们进行特别培训,但是要过滤掉不值得改的人,找到真正值得培养的,具有高级潜力、甚至无限潜力的员工;

    业绩最好的员工,大部分都不是最有潜力的员工;美国CEB发布的数据说业绩突出的员工里,只有1/7才具有高潜力;

    运用

    以为高潜力的员工通常具备三个特质:

    1、升职意愿;不想当元帅的兵不是好兵,强烈的升职动机和强大的将动机转换为行动的能力,是高潜力员工最重要的特质;

    2、能力;需要逻辑清晰地建立令人信服的愿景,需要清楚地指明方向并鼓励团队前行,需要在前进中有效沟通并支持团队,需要有一步一步实现目标的手感;

    3、敬业度;敢对长期做出承诺,并不断迎接更高挑战的态度;敬业度高的员工,有高出1倍的留任意愿,敬业度低的员工,有55%将在5年内调出高潜力员工行列;

    七、周五讲坛

    在每周五的下午固定时间,作为员工向外学习以及互相学习的时间,可以自主报名分享任何感兴趣的话题;

    贝尼斯定理:对员工的培养,70%来自工作中学习,20%来自向他人学习,10%来自正式培训;

    周五讲坛能够:1、锻炼分享者的演讲能力、自尊和自信;2、增进员工及团队之间的了解、降低协作难度;3、帮助领导发现有潜力的优秀员工;

    运用

    1、常态化;指定专人负责,报名和指定兼顾,才能不断发掘大家的知识,越来越深入,越来越有价值;

    2、随意化;不要先定主题,比如:必须和工作相关,这会极大限制员工的创造力;

    3、去领导;千万、千万、千万不要对周五讲坛的负责人说:这周我有件重要的事情想跟大家沟通,这周我来讲吧;

    魔鬼训练营是正式培训,是向外购买知识;周五讲坛是向他人学习,是在内部复制知识;

    八、轮岗计划

    要想从公司内部培养真正的高管,你要尽量让他轮岗、挂职;这种从实战中磨练出的经验广度、全局高度、尤其是微观体感,是无法通过培训获得的;

    运用

    轮岗计划需要注意:

    1、只给优秀员工;轮岗是奖励,不是惩罚;

    2、不是升职机会;轮岗是平级调动,是工作经验的横向跨度,而不是职位薪水的纵向提升;

    3、不再保留原职;一旦轮岗到新职位,就必须放弃原职位,不能保留原职;否则,没有破釜沉舟的心态在新职位上发挥价值;

    让员工稳定在岗位上,越钻越深,能帮助我们培养攻城略地的将才;让员工不断轮岗,提升维度,能帮助我们培养运筹帷幄的帅才;

    九、经验流程化

    简单的经验,可以从经验到经验,在组织内复制;而复杂的经验,就需要先上升为方法,再下降为流程,才能沉淀为组织的能力;

    运用

    1、从经验上升到方法;得到的专栏课表参杂了太多个人色彩的经验,背后本质的方法是满足了用户可预期、确定性的期待;

    2、从方法下降到流程;要把方法下降到傻瓜都能执行的流程(详细到步骤);

    十、流程工具化

    通过各种外在的手段,让流程得以按计划执行,确保得到可预期的结果;

    运用

    从4个工具开始:

    1、销售工具;Sales Force或微软CRM等软件,让每个销售流程不可逾规;门店型销售可用各种进销存软件;

    2、生产工具;互联网公司用Teambition,制造业用MES、ERP等软件;

    3、服务工具;客户关系管理系统CRM;

    4、管理工具;OA系统、钉钉、企业微信;

    据说,人与动物最大的区别之一,是人会用工具;

    十一、知识管理

    知识分为隐性知识和显性知识;隐性知识就是没有被表述出来的知识、技能、秘诀等;显性知识就是已经用书面文字、图表和数学公式表述出来的知识;把隐性知识表述为显性知识供所有人使用就是知识管理;

    所谓竞争力,其本质是企业专有的、不可模仿的知识;

    运用

    关键有四件事:

    1、潜移默化;周五讲坛、轮岗计划是把一个员工的隐性知识变为所有员工的隐性知识,这种从隐性知识到隐性知识,叫潜移默化;

    2、外部明示;从隐性知识到显性知识叫外部明示;经验流程化、流程工具化的篇章是把员工的隐性知识变为组织的显性知识;

    3、汇总组合;把显性知识聚合在一起做分析,获得新的知识叫做汇总组合;

    4、内化升华;把组织的显性知识,再变为员工的隐性知识,叫做内化升华;这一步,让组织积累的知识,变为员工的生产力;魔鬼训练营、高潜力员工等都是把组织的知识通过培训的方式,再次变为员工的个人经验,提升团队战斗力;

    衡量你是否掌握一门知识的标准,是你试着教教别人,如果你不会教,教了他也不会做,说明你拥有的不是知识,而是玄乎其玄的经验;只有懂得如何从隐性到显性,再到隐性,你才算是真正掌握了这门知识;

    十二、数据挖掘

    很多公司都深深埋藏着储量巨大的石油,这种石油就叫做数据;把这些数据挖掘出来,从里面提炼出自己独有的竞争优势,就是一种特殊的组织能力;

    数据挖掘能力在生活中也意义重大,这也是为什么有人能从一个左顾右盼的动作,一个欲言又止的表情中,洞察人心,这些动作、这些表情,都是数据;洞察人心的人,都是自带数据挖掘能力的高手;

    小结:

    激励很重要,但激励能解决意愿的问题,不能解决能力问题;要想解决能力问题,首先你要找对人,然后你要培养人;但找对人和培养人,解决的都是个人的能力问题,而不是组织的能力问题,你可以用流程、工具、知识和数据,把个人的经验升华为组织的能力。

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