很荣幸参加公司NASA计划第二期,用两天时间来系统学习引导技术,一直以来的追求得以实现。

Facilitator不仅需要掌握基本的引导工具,更要有“道”层面的觉知,角度中立,重引导流程的把控和设计,从舞台中央变身隐形者,将舞台位置让给现场团队,只制定会议基本规则和共识,有定力,不做评判。Facilitator重在催化,从团队分散想法导向群策群力,学会从单打独斗到开始调动团队力量的能力。

回顾课堂学到的引导技术,how的部分永远都是踏上修炼之路的好开始。
一场引导工作坊设计的基本结构: CSA
澄清问题(C): 可澄清信息,目标,现状问题,工具上可以选择力场分析,4Q,me/we/us等
解决方案(S): 团队头脑书写,世界咖啡,艺廊街等
行动计划(A): 可用路标图,先思考,再写下来,公示和分享,结成盟友互相督促强化行动力
最后,我们要时刻清晰团队处在CSA哪个阶段
引导的小技巧:“开场—能量活动—结束”
开场: 目的是连接+聚焦,如鸡尾酒会
能量活动:目的是调动现场气氛,安全打开,调节场域,如123小游戏
结束:可使用ORID结构,引导团队围成一个圈,在能量环内分享事实(how层面,主用脑),感受(feeling,用心),意义(赋予意义自我赋能)和行动(精进提升的关键)
如何发散与收敛
发散工具总结:
团队头脑书写(世界咖啡)
艺廊街
觉察之环(4Q)
me/we/us
点子交换
卡片
I Wish
鸡尾酒会
收敛工具总结:
矩阵收敛
分割线选项减半
投资法
力场分析(个人理解是收敛,待定)
舞台属于现场团队,答案也在现场,引导是一个对团队建立能力的过程,facilitator更像是流程,场域,活动规则的建立者,先安全打开,再逐步引导发散,进而更大范围更深度的发散;紧接着到团队想法的收敛,再设法减慢速度实现更高质量的收敛,整个过程facilitator需要引导所有人充分参与,从而将”路人”变主人翁的创造性过程,这个过程像极了HR角色,我们搭台业务唱戏,成就业务,利他精神。有了工具方法论,接下来行动才是最重要的,Tony老师的路标图给我们留下非常深刻印象,从一周马上能做什么开始(巩固内化),到一个月持续做什么(实践探索),再到三个月做什么(复盘进阶),三个时间维度让所有人通过一张可视化的路线图展望行动带来的新的可能性。

学习了很多知识,工具,理念,抽离出来看看我们学习引导技术的初衷,作为团队工作者,掌握团队一起工作的方法,是实现与团队一同进化的好办法。
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