069：师徒制度

一、定义

       师徒制在我国由来已久，即老师带领学生进行学习、工作、生活，使学生更好、更快的融入工作当中的一种形式。 在企业经营中，是由企业指定技能高超、经验丰富的师傅进行传帮带，培训期满后，则由企业对其进行技能考核，确定徒弟的技能等级，是企业新员工入职培训、储备关键岗位培训、岗位晋升培训中的一种常见做法。

       通常中国传统的师徒制分为两种概念：第一种是师傅与徒弟，徒弟在师傅门下学习手艺，师傅将手艺传授给徒弟，徒弟免费为师傅工作。双方多为商业与利益的合作，所以有教会徒弟饿死师傅这一说。 第二种是师父与徒弟的关系，师父不仅承担起徒弟的老师、教授技艺的责任，还要承担起家长的责任，除了学习以外，还要对徒弟的生活进行照顾，而徒弟对待师父则要像对待父亲一样尊敬。这种没有血缘却胜似血缘的关系，让师父与徒弟往往有非常深厚的感情。

二、案例

       师徒制是一个传统的传承方式，也是一种非常有效的方式，几百年来为各行各业所广泛运用。

1.海底捞的师徒制

        海底捞的每一个小区经理必须带徒弟，当他下面的一个徒弟培养成熟后，一旦有新店开张，这个徒弟就会被任命为新门店的经理。如果一个小区经理善于带徒弟，就可以多管几家门店，当小区经理源源不断培养出合格的徒弟并符合一定标准，就会机会升级为大区经理。 师徒制不是对新型培训方式的否定，也不是升迁考的对立面，是更积极完善培育新人的重要手段，能够让新员工更快、更好地融入公司，跟上团队的步伐。同时也能让师傅体验到更多的职业成就感，锻炼师傅的领导力。最终实现企业、师傅、徒弟多赢局面。

2.微软的师徒制

         微软用“师徒制”来解决新员工入职适应问题。新员工可以上一个网站，上面有所有有资格做师傅（在外企通常叫Mentor）的员工的介绍，包括特长、爱好，籍贯等等。根据这个，来找到和自己投缘的师傅。选定师傅后，他会带你一起吃饭，熟悉环境，讲述办公室的明规则、暗文化，告诉我去哪里找资料，如何学习，最后对你说：以后我罩着你，有人敢欺负你，就报师傅的名字 …… 虽然也没什么用，但的确让员工很温暖、很人性化。

荣置地师徒制度_腾讯视频

三、应用：如何做好师徒制在企业中的应用

       在中小企业的“师徒制”管理当中（这里重点指老员工带新员工），主要存在2个典型问题：一是“不愿带”或“不愿跟”，就是要么师傅不愿带徒弟，要么徒弟不愿跟师傅，这里面既有性格不合、自高自大等主观因素，也有公司制度设计不合理等客观因素，但所体现出来的都是态度问题；二是“带不好”或“跟不好”，这里面主要就是师傅领导力问题或徒弟学习力问题了，虽然有所谓的“师傅领进门，修行靠个人”的说法，但根本原因还是师傅的“传、帮、带”的能力出了问题，套用一句话就是：“没有不合格的徒弟，只有不合格的师傅”。那么一个师傅要带好新人，重在做好二点：

1.严格设计制度

        直属老板，一定不能做师傅。他身上的“管理之刺”，让“师徒制”变得没有意义。也不要有级别跨度太大的师徒，级差太大，新员工能学到的，可能反而不如向一个同级别的师傅更多。 推行师徒制最可能遇到的问题，是没人愿意做师傅，因为他们担心“教会徒弟、饿死师傅”。所以要注意，不能把培训的职能强加给师徒制。“师傅”在培训的意愿和能力上，都有欠缺。培训要通过其他的专业方法来做。 同时，要给予师傅一定的激励。比如在月度会议上，安排拜师仪式，给师傅成就感；好的师傅，优先考虑提拔到管理岗位；给予师傅一定的物质激励；对新员工的突出表现，连带奖励师傅等等。

2.师傅培训上岗

        师傅，很自然会成为新员工的榜样，所以，也不是所有人都能做师傅的。 首先，绩效太差的员工不适合做师傅，那会让新员工误以为公司接受这样的绩效。其次，要让师傅们更全面地了解公司的使命、愿景、价值观、文化，才能传递正确的信息给新员工。