现在属于互联网时代,知道大家身边有几个人现在不用手机不用电脑?自从疫情开始后,铁路官方网站购票,乘车人必须核验手机号码,以前很多非官网可以买票的网站,现在很多都买不了了,旅客不得不回到官网去买车票。
今天接到一个旅客的电话,说自己不会注册账号,不知道怎么操作,自己网上尝试多遍,到火车站也去过,火车站工作人员告诉他车站处理不了只能拨打铁路部门电话。
听他的声音还挺年轻的,只是语速比较慢,虽然语速慢但可以听出旅客还是挺着急的,他不着急买票,但是就想在网上把所有的步骤都弄好,全部注册好,以后网上买票登入就可以。可以听得出来他是一个喜欢和自己较劲的人。
听他的描述我知道了,之前他在其他网站买过票,身份证被其他网站注册了,后来到车站注销了,回来继续注册,提示手机号码被注册了,旅客就之前来电已经解绑过手机号码,现在注册,发送短信发送了很多次收不到验证码,旅客自己和自己急,发送都超过三次了,收不到验证码。
让旅客提供了身份证号码、姓名、手机号码,当旅客提供身份证号码的时候发现旅客居然是1943年出生的,也就是说这位爷爷已经快80岁了。
一位不甘落后的老爷爷,这么大年纪了什么都自己弄,网上购票也自己操作,顿时敬佩之情油然而生,活到老学到老呀,自己和自己较劲,有着这种不服老精神,而且这个爷爷讲话一听就觉得很有涵养,他自己捣鼓了很久,从早上捣鼓到晚上了,还去车站跑了两次,这位爷爷真有耐心。
有些年轻的旅客,咨询的时候一上来就会说,你们这是什么垃圾网站……哇啦哇啦的先开始一顿抱怨,比如注销必须去车站,很多时候也不愿意去,表示网上购票途的就是方便,去车站干什么?怎么说也不愿意去,问题也就解决不了……
忽然让我意识到这个社会老年人比年轻人更有耐心、更不怕麻烦,但是他们怕给子女填麻烦。
记得有一次一位旅客来电话说,她妈妈60多岁了网上买了车票,付款比平时买票多了50块,来电询问是不是她妈妈被骗了。一边咨询一边在埋怨她妈妈,更在埋怨自己。说等她下班回来帮她妈妈网上买票,叫她怎么网购车票,她妈妈在她还没有下班就在网上操作自己买票了。
我听到他妈妈在电话里断断续续的说:我不是想自己操作嘛,我会买票了以后就自己买了呀,你平时也不回来,每次都要打电话给你帮我买,我想网上自己操作,你电话里叫我也讲不清楚的,我就想自己动手操作操作。毛主席曾经说过:自己动手,丰衣足食。
后来查询了,这位老阿姨的车票的确买成功了,但是不是官网买票的,非官网买票收了她很多其他费用:保险费、手续费、加速抢票费……
这是一个不服输的阿姨呀,不想给子女填麻烦,想自己学会网上买票,买票成功了,但是多花了钱。
有时候我问自己,什么才叫老?上初中的时候,奶奶和我说:等我老了,就不做其他事了,到时候烧饭给你吃。
那时候奶奶已经60多岁了,爸爸在旁边听到了说了一句:你现在还没有老吗?六十多岁马上没几年都七十岁了还不老呀?
奶奶当时也是不服老的说:我才六十几哪里老啦?我能走能动的。
现在奶奶八十多岁了,爷爷已经去世很多年了,奶奶每天一个人做饭,一个人吃饭。下午午觉过后还会到村口小店里看他们打牌,听听张家长李家短,但是她不会上网,用的是老人机,也不会打电话,只会接电话。
老?在我看来只是一个人的心里状态吧,当你服老的时候,你就老了;当你服输的时候就彻底输了,不甘心的时候代表你还年轻,你还愿意折腾、还有耐心不嫌麻烦、不怕输的去尝试就代表你很年轻。
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