职业培训师的“编导演”

最近很多人希望从自己的职业环境中走出来做我现在从事的行业培训师，这是我看过的对于职业培训师的一个基本要求的梗概内容，先学会“编导演”我们再说要不要。

 “编”，指的是培训师的设计能力，培训师的设计能力分为：第一是客户导向力，客户的需求，学员的状态，是“编”的出发点，往往很多培训师是从自己的专业、自己的擅长、甚至自己的喜好出发来进行培训设计，这就从根本上偏离了培训目标，也许课程也很精彩（这只是后面要提到的“演”的能力），但真的不能实现培训目标；第二是系统思考力，好的设计首先思考的是系统，是流程，然后才会是表现手段、形式与方法，“编”的系统表现在：破冰导入、主题设计、激发体验、峰终效应、回顾反思、投射与迁移六个步骤上；第三是创新力，一门好的课程，一定不会是简单的模仿与复制，每次课程的创新，是优秀培训师的核心能力，怎么把握好每次课程的难点、重点和亮点，是培训师创新力的发力点，人无我有，人有我精，人精我新，这是创新的一条不变的路径。

    “导”，指的是培训师的培训现场把控能力，好的课程思路、系统，一定要有更好地现场把控，才有可能真正实现培训目标。很多年前，我见识过某位“大咖”培训师在台上自顾自讲授，下面的学员就像在自由市场一样的喧闹，团队组建开始的几项基本任务都需要助教再讲一遍学员才知道，培训效果可想而知。培训师的把控能力可以分为：第一是时间把控力，尊重成人学习的时间规律，让培训时间更有效，劳逸结合，节奏有度；第二是制度执行力，这里的制度更多的指的是体验活动的项目规则，不人为的干涉、引领学员的体验，让学员的体验自然发生，在制度执行的过程，严格、公平都是围绕培训目标和模拟学员现实工作氛围来进行的，是个可变的因素，这就要求在这个环节培训师不要展现过多的个人魅力，感受不到培训师的存在才是高手；第三是细致的观察力，这是拓展培训师有别于室内课程培训师的最重要的一项能力，体验式（拓展）培训对培训师的要求是当一面好的镜子，而这面镜子的质量好坏就全在观察力上面了，观察到了，学员才有机会透过镜子看到自己刚刚的言行举止，才有可能震撼、反思，才能实现不用讲道理也可以改变行为的效果，这也是“小游戏，大道理”的理论基础。

 “演”，指的是培训师的呈现能力，这是真正的基本功，也是很多培训师都觉得人人生而就具备的能力，那就是：第一是说的能力，哪个培训师不会说，会说不一定符合优秀培训师的要求，什么时候，是简练、精准的说？什么时候是复杂的说？什么时候应该是没有表情的说？什么时候又是深情并茂地说？什么时候代表领导、市场在说？又是什么时候是站在学员的角度立场在说？什么时候是标准普通话的说？什么时候又可以是夸张带有地方方言的说？......说了这么多的说，各位看官，你觉得你会不会说呢？第二是问的能力，问是比说更重要的能力，问得好才能撬动学员的说，问什么？问谁？什么时候问？怎么问？提问真是门学问；第三是听的能力，有耳朵就会听，听到了什么才是关键，听到了内容，是不是真实的？听到了情绪？听到了希望？听到了未来？到底可以听到什么，培训师怎样才能做一个好的倾听者，决定培训师的格局与思考的高度，这个只可意会，要靠不断的修炼才能提高的（第四是表演力，肢体与表情的运用也是培训师的核心能力，一位培训师，一天下来，一个表情，一个手势，我估计学员寻死的心都会有；而丰富的表情、激昂的肢体动作，已经成为学员关注的核心时，培训是什么就变得不重要了，这个就从培训变成了舞台表演了，已经偏离了培训的方向，也是不可取的。