完美的顾客体验度才会有了后面很多的故事。【艺博语录】
这一段时间在忙着李氏膏药官方网站改版的事情。关于这个网站以前也曾做过多次改版,因为花的价格没有到位,虽然改版多次,但是效果总不是我们想要的那种效果。
后来学习培训中认识了张有为老师,跟着张老师一直在学习营销策划方面的知识,久而久之也就认识了专业做网站的程钧邦老师。因为有好朋友的杨掌柜官网也是在他那里做的,所以对程老师的技术方面还是相当肯定。
当时杨掌柜在做网站的时候说反正不知道谁做的好,就找了报价最贵的一家,所以就找到了程钧邦老师那里,而我是在做网站之前就做了充分的了解,并且算起来和张有为老师以及程钧邦老师认识有一年多了。所以这次在我们官网需要改版的时候我也是毫不犹豫的选择了程老师。当时只是觉得价格确实贵了点,但是只要能达到我想要的效果就行。
今天为什么想写出来这些,是因为在整个网站改版的过程中,我觉得我享受到的服务以及最终出来的网站效果远远的都高出了我的预期。应该说是超出预期很多。
因为之前的网站是我们以前的同事负责,现在那个同事离职了。今年我亲自负责想把网站好好的改版和优化一下,所以说我就是一个超级小白,什么都不懂。程老师以及他们负责网站制作的所有同事们让我享受到了什么叫做保姆式服务。是我们的网站在不到一个月的时间顺利改版上线。
分享一下什么叫保姆式服务:1.我只是告诉他们我想要什么效果,结果出来效果超出我的预期;2.优化需要链接很多平台,有些平台我信息不完整,我说要自己注册,程老师那边都帮我填写好弄好了;3.我把一些很零碎的图片传给他们,说我的网站想要体现出来这些图片信息,他们也能很完美的把每一张图片安排到恰到好处;4.今天中午另我很感动的一件事情是,有四张图片我想换一下,我发过去的图片是我直接拍摄的,我的预期是直接放上去替换就可以了,结果他们修改好之后传给我看 ,为了配合整个页面的美观,他们是一张张抠图出来的。5;在布置网站每个页面关键词的时候,程老师一直忙了一个上午,我说我不懂,都听他的,结果我什么都没有做,把我们的网站所有页面关键词都布局好了,完了还发给我一张如何优化的文档。让我看着文档就知道我以为每天都需要做些什么去维护网站。
只能说这次官网改版体验度远远的超出了我的预期,远远的超出了制作网站本身所支付的费用,当时觉得贵,享受服务和看到结果之后觉得物超所值。所以我很自愿的想给大家推荐分享他们。说如果以后我自己制作网站或者我身边有好朋友制作网站我一定必选程钧邦老师建站。没有第二家候选。当然学习策划必选张有为老师,还有想调理您的颈肩腰腿疼,一定要找我冯艺博。因为优秀的人身边的人一定也会很优秀。
这次网站改版过程真的是我切身体会到了完美的顾客体验度有多么重要,不是说顾客付了多少费我们才付出等价的服务,而是我们的服务一定要远远超出顾客的预期。这样他们才会自发自愿的愿意给您做传播,这样才会有了后来所发生的很多故事。
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