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有哪些高情商的聊天技巧

有哪些高情商的聊天技巧

作者: 余板栗 | 来源:发表于2020-12-22 00:24 被阅读0次

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    设身处地的你,能站在对方的角度思考问题,知道对方最想听的话是什么,知道怎么样把话说到对方的心坎子上。

    这虽然听起来简单,但实践起来不容易,我一条一条跟你说:

    1、表达对人的感谢时,一定要有具体的事例来支撑,这样的感谢显得真诚

    比如:

    我真的很感谢你,在我刚毕业那会非常迷茫的时候,给了我很多过来人的中肯建议,正式你的指导,我才能有今天这样的成绩。

    2、别人请你帮忙时,无论能不能做到,都不要太快答应,更不要把话说得太满。

    你可以先思考一会,如果觉得帮忙,这时候才委婉地跟对方说:

    我试试看吧,这件事听起来挺复杂的,虽然没有多大把握,但我尽力去办好。

    这样对方对你的预期不至于过高,如果你办成了,对方对你会更加感激,如果没办成对方也没有太埋怨你,因为你的“丑话”已经说在前头。

    3、说到“话别说太满”,这可真是一个高情商的人必备的聊天技能了

    我们小时候总喜欢把一件事情说得很夸张很夸张,生怕别人感受不到、不相信自己说的东西

    但一个成熟的人,反而在讲话的时候会有所保留,只把话讲到八分满,剩下的二分留给听者想象

    举个例子,你想向你的领导推荐一个服务商:

    一般说法是:

    这个服务商特别靠谱,绝对是这块业务最合适的,再也找不到第二家比他们更好的!

    说完你的领导可能会嘀咕:这小子是被灌了什么迷药,哪有十全十美的服务商,我的留个心眼。

    所以更好的说法是:

    虽然我只和他们合作过一次,但在那次合作中他们展现很强的执行能力(可接具体事例),比如那次路演活动现场特别燥热还没有风扇,观众都在骂娘,是他们主动买了一箱汽水,让观众的怒气值降下来。如果这块业务他们也能发挥同样的水平,我认为合适来接手。

    这样的话是不是更密不透风,还能让领导感觉你是一个善于分析判断的人呢?

    4、和一个“内向”的人聊天,要善于摘樱桃,找到对方感兴趣的话题

    很多人总觉得很难找到共同话题,其实是不懂得察言观色,找到谈话中的樱桃

    “樱桃”指的是对方话语或者行为中一些特殊的符号,这也是开启双方话题的关键点。

    比如A是一个话不多的人

    你:这个假期过得好开心,真不希望这么快开学

    A:假期干嘛去了

    你:我去纽约的姑妈家玩了,你呢?

    A:我哪也没去,一个人呆着

    这段对话是不是看似平平无奇,好像没什么营养,那么如果是你,你要如何抓樱桃呢?

    我觉得樱桃是“一个人”,抓住这个词,继续聊下去:

    你:一个人呆着也不错,那你一个人的时候都在做什么?

    A:我喜欢看电影

    你:哦?看什么电影

    你瞧,话题这不就来了,这里对方的“樱桃”显而易见是“电影”

    这里要注意不要成为“麦霸”:“我喜欢的电影是XXX,里边……”,结果你讲了一下大堆,对方完全插不进去话,或者偶尔说一两句却发现你毫不在意,你在讲你的电影

    除非对方对你感兴趣,喜欢听你讲话(这种概率微乎其微),否则不要成为对话中的“麦霸”

    5、想让一个人去做一件事,不要用命令的口气,而是利用期待效应,成功的概率会比较大。

    期待效应,又称皮格马利翁效应,指一个人被赋予高期待,他会比平时表现得更好。

    这里的高期待,理解起来有点难懂,我举一个例子你就明白了:

    比如你一回家看到躺在沙发上的老公,和一床凌乱的衣服,肯定气不打一处来:

    你去把衣服叠了,一点家务也不干,真是一点用没有。

    听到这话男人难免回嘴,一场家庭纷争在所难免:

    我很忙,没时间做这些没用的事情,你爱咋咋地。

    如果你用“期待效应”,给他一个“夸奖性”的理由,比如:

    你不是自称“收拾小能手”吗,床上的衣服叠一下,让我看看你的本事。

    你手劲大,把地拖一下,你没两下就能搞定,真厉害!

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