选好人,分好钱,摆好队形,从而构建一支成功的战队!
人力资源的门槛不高,专业性可复制也较强,科学管理,是需要持续学习,《海底捞你学不会》,学到的是服务精神,员工福利,归属感;《华为灰度管理》深度学习一家公司的选人标准,用人模型,留人技巧,分钱之道。
一、如何选好人?
华为用人的六个标准:
1、全力以赴的奋斗激情。从招聘入手,具备狼性的团队;工作愿意奉献,全力以赴。
2、客户为先的服务意识。端茶倒水的能力,要有服务精神,具体小事体现。
3、至诚守信的优秀品格。诚信是底线。
4、积极进取的开放心态。主动而为,积极开放。
5、携手共进的合作精神。胜则举杯庆祝,败则拼死相救。
6、扎实的专业知识和技能。明确且正确的用人标准。
华为识人的五个要素:
1、主动性:未雨绸缪,提前行动的能力;
2、概念思维:深入浅出,高难度的话术,可以翻译成简单易懂的,提升数据分析能力;
3、影响力:综合策略,民间号召力;
4、成就导向:敢于冒险决策,有承担责任的勇气;
5、坚韧性:干的成,能把压力解除。
实践:1、企业文化是大树的根基,需要明确的选人标准,关键人才,项目负责人画像清晰;
2、用人要看:行为上:积极主动、合作奉献、坚韧专业;态度上:概念思维、正向影响。
二、如何做好团队管理?
绩效管理的三原则:
1、科学的目标管理体系:绩效目标和战略挂钩,BSC关键指标,集团战略关注最重要的事情;
2、公正的考核:PBC管理,绩效述职;
3、刚性的应用:PDCA闭环管理,绩效结果公开制度;
一把手干部的三点责任:
1、布阵:组织建设
①人才指令性调配:华为为了解决人才分配难题,设计了一个很有规划性和长远性的机制,叫作指令性调配。
指令性调配指的是不同岗位之间的人才输送,比如,华为的客户经理大部分是从产品经理岗位输送而来,这两个岗位最相近,把优秀的产品经理输送为客户经理,难度最小。而产品经理一定要有技术背景,那么就做另外一条关键的人才链,研发体系每年要输送大量的研发工程师到市场线来。研发体系就是要发挥人才储蓄池的作用,尽可能多招人才,经过培养以后,将合适的人才输送到产品与解决方案部门。产品与解决方案部门中优秀的人才又可以输送到客户经理岗位,从而形成一个正向发展的人才链条。
②向美军学习高效运作,建立长效的组织竞争优势。
借鉴美军管理上的优秀做法,如精兵简政、成立联合作战司令部、作战单元的结构优化、战略性力量的不吝投入等,综合提升组织的作战能力。通过长时间的运作和优化,打造出华为长效的富有竞争优势的组织力量。
2、点兵:干部新陈代谢
以灰度来看,人才是一种资源,管理者与管理的使命就在于激发人的正能量,抑制人的负能量,团结一切可以团结的人,调动一切可以调动的积极性,挖掘一切可以挖掘的潜力,实现公司的目标与战略。
选拔四力模型:
3、陪客户吃饭:抓住客户需求
实践:1、关注细节,细节决定成败;
2、聚焦正确的事情,坚持长期主义的能力;
3、中基层关注做正确的事情,bsc完成情况;总监及以上扭麻花能力,不同阶段目标设计(现金流,收入增长,及时奖惩)
4、正确的事,组织利益导向,客观公正事实;
5、关注两端,关注最优和最差的人,用最小的成本抓主要矛盾;
三、分钱:
1、内部公平
2、外部竞争
3、企业支付能力
4、打破原组织架构的决心
5、考略不同国家、地区差异
实践:市场运营四步走:(愿意去新市场给予优渥的奖励,快速的晋升)
1、认识客户:展会;
2、客户转化:总部体验;标杆项目打造,每个城市,每个区域;
3、关系:体验机跟进;社区活动,周边覆盖,定向邀约维护;
4、建组中标策略;社区甲方痛点一对一攻克。
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