真没想到,两个月之前我还在学校过着舒舒服服的有课去上个课,没课在宿舍睡大觉的滋润小日子。如今变成了一天十几个小时在工作,下班赶紧补觉的苦逼实习生。
我做的是销售。之所以选择销售是因为,根本没得选!去车间吗,更辛苦且煎熬。销售听起来似乎更有挑战性和发展潜力。
销售啊,就是卖东西的呗!对,是卖东西的。我卖的是奶。酸奶,鲜奶,原味的,果味的,孩子喝的,老人喝的,女士的……公司是做奶的,专业做奶40年。国内人大多数只知道蒙牛,伊利,安慕希。有多少人听说过得益呢?这个坐落于鲁中,集奶牛饲养,饲料加工与一体的乳品企业。且固执的做着在国内并不吃香的低温奶。这一切的一切使我们销售工作展开的很困难。有多少人了解巴氏奶的好处,它对温度的苛刻要求,活性益生菌的含量甩常温奶几条街。傲娇的保质期,转瞬即逝的新鲜。
我在青岛开荒,帮得益在青岛市场取得一席之地。受青岛本土品牌新希望的排挤,得益在青岛并没有那么快打开市场。它像一个外来的闯入者,想来青岛分一杯羹。可是凭什么呢?产品质量,服务态度,知名度这些都需要得我们去逐渐提高。
顾客是上帝啊,可要小心伺候着。顾客进门要说欢迎光临,顾客走了要说欢迎下次光临,顾客闹脾气要低声下气的陪不是,顾客嫌你动作慢你要满头大汗的照顾好上一个顾客再安抚好这一个……
对于乳品,消费者最敏感的莫过于它的保质期。由于我们是低温奶,保质期都比较短,最短的是4天。鲜奶一般是7天的,也有10天的。酸奶保质期长一点,7~21天不等。当然人人都想喝到最新鲜的,可是要保证库存也就是说不是人人都能喝到最新鲜的,只能喝到最近的。这个时候上帝就不满意了,你这个奶还有两天就到期了呀!这个时候你明明很愤怒却微笑着说,是这样的,您可以看一下它的保质期是4天,在保质期内是完全可以放心饮用的。
更有甚者,曾遇到一位顾客拿着一个涨包了的奶说,你帮我尝一尝这奶是不是坏了。excuse me?当我是什么啊,小白鼠吗?而我只能无奈的笑着说,您这个奶肯定在常温下放了很长时间吧,涨包了说明已经不能饮用了。
我逐渐发现,原来做销售不只是卖卖东西那么简单。他考验的是你敏锐的观察力,判断力。来一个顾客,就要瞬间判断出来他的消费层次,以便你下一步进行产品推荐。从衣着,气质,言谈举止。完全可以看出一个人的消费水平。是的,人和人是不一样的,同样是大妈,有的大妈就是气质优雅,厉经岁月沧桑仍从容淡定。这里每天人来人往,有时尚辣妈和她的乖巧萌娃,也有温柔奶爸跟可爱公主。有活泼开朗热情洋溢的,也有一言不合说走就走的。
在我做销售的日子里,对于那些,看到我一个还没毕业的小姑娘一天14个小时在工作而疼惜我的,我感激在心,让我能够在举目无亲的城市中找寻到一丝温暖。至于那些,给我们假币,问题刁钻的顾客。我同样感谢他。让我们知道这个社会里鱼龙混杂,要时刻保持警惕之心。社会不会因为你个软弱的姑娘而照顾你,它的生存法则是人人平等。你要努力工作提高业绩而不是等着天上掉馅饼。你要知道防人之心不可无而不是单纯的高喊人与人之间的信任。
我的前半生奉献给了学校,这两个月初涉社会感觉前半生都是在瞎混。我的后半生将在此度过,社会,还请多多指教。
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