5.22化解员工的矛盾

    分开听取每个人的看法，因为什么产生的矛盾，找到矛盾的原因点，安抚并同情员工，让员工知道你是理解她，跟员工分析后让员工知道错在哪，有些原则不可碰触，有些事情做不对的也应该有相应的改变，不然错误还会出现，因此才能让双方知道问题的原因，以及错误。