一年前,在深圳入住过MUJI hotel,当时就被其“恰到好处”的经营理念所折服。简单纯粹的设计风格和恰到好处的使用体验,让我印象深刻。对我而言,MUJI 是区别于国内一种五星级酒店的一种存在。
为何会区别,这就绕不开一个深层问题,到底什么才是好产品。
对好产品的定位,其实不是一成不变的。以我国为例,70年代,因为物品稀缺,你能买到的都是“好产品”。90年代,打广告的都是“好产品”。到了2000年左右,国际大品牌的都是好产品。而今天,我们对于“好产品”的定义似乎有所改变,实际使用的,都是好产品。可以说对于国人来讲,好产品,正越来越等同于“好用且耐用的产品”,而品牌的加持似乎越来越弱。
例如,一支笔。作为一个“文青”,我对笔很是痴迷。最早用英雄、晨光,再到后面买的派克和凌美,英雄晨光的优点是便宜,派克和凌美的优点是华丽。但作为一支笔,最核心的既不是便宜,也不是华丽,而是“好用”。这一点,MUJI 的各类笔都做了最完美诠释。MUJI的签字笔,是我成年以后第一支写完墨的笔。
推而广之,什么是好汽车?豪华品牌的就是好吗?设计华丽的就是好吗?动力强进就是好吗?价格便宜就是好吗?从MUJI的逻辑来看,这些都不算。
设计尽量简单简约,没有设计就是最好的设计。
质量过硬,在产品生命周期内尽可能地减少使用问题(能否做到NO.1)
从使用者角度出发,最大可能的人性化
从这三个维度出发做产品,诞生的都是世界一流的企业。比如汽车界的丰田、笔记本的戴尔和联想、零售业的MUJI等等。
我想,这才是MUJI思维下做产品的正道。
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