文：木沐
如果你足够敏锐，就会发现职场上人们的眼神其实很不一样，有的人眼神笃定，充满自信，有的人游离不定，忽上忽下，让人难以捉摸。
那些能够熟练驾驭眼神交流，“眉目传情”的人，似乎更能轻松达到沟通目标，高质量完成工作和任务；
而那些不懂目光交流，眼神不定的人则很难进入领导的关注视线，更别说列入公司的潜在培养对象清单。
眼神交流为什么如此神秘，又如此重要呢？
心理学家发现，在交流中语言所占比重为7％，声调占了37％，而眼神和肢体动作所占比重却高达56％，其中，眼神是最重要的交流武器。
果真如此吗？
01
眼神出卖了你的不自信
每天在办公室的电梯间，会议室，过道上，当你遇到同事打招呼和寒暄的时候，你的眼神通常是如何表现的？你看到别人是怎样的呢？
我发现大家通常有如下几种反应：
-目光积极迎向你，自然真诚
-和你say个Hi，目光就马上转开，你礼貌回应，Ta又转回来，然后又移开
-眼睛死盯着你，让你浑身发毛
-装作没看见，飘过......
表现有如此大的差异，有的人认为这是件小事，同事之间没所谓，无需计较；有的人说这和人的性格有关，内向的人的确比较害羞；有的人则说这事关职场礼仪和素养......
如果我们透过眼神这个细微动作，觉察到上述表现背后的心理状态，则大部分是由于深藏于内心的不自信所致。
如果将引起不自信的原因进一步深究，通常会包括：
-刚进入新环境，周围人和事还不熟，担心别人看不起
-自认为岗位低，不敢和职位高的人打交道，畏惧权威
-担心被拒绝，自己没面子
-不知道该如何主动打招呼或如何回应对方
“眼睛是心灵的窗户”，不仅适用于找对象和谈恋爱，更有利于在工作中展示自我形象，尤其在和自己没有深度交往的人面前。
虽然有些人是通过工作合作的过程中发现，评价和认可你的能力，但是实际上会有更多人在公司中和你是萍水相逢或仅是点头之交。
这时他人并没有机会通过工作来了解你的为人和能力，只能通过外在表现来对你进行初步判断。
而如果你表现欠佳，比如上述提到的几种情形，就会使他人本能地对你形成负面评价，这种印象一旦形成，想要短期内改正就会非常难。
杨澜曾说过：“没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表，去发现你优秀的内在”。
同样，别人也没义务通过你不自信的眼神，来挖掘背后的你是否优秀，是否具有强大的工作能力。
不仅别人对你会这样，相信你对别人也是如此。
所以如果此前你忽视了眼神的重要性，没有刻意锻炼通过眼神表现自己的自强和自信，那不妨从现在开始，试试在家对着镜子不断演练，这是个相当管用的方法。
02
眼神交流成就未来的你
我每天工作很重要的一个内容就是开会，通过会议和各种部门打交道，推动工作进展。
在会上，你总会见识到同事在介绍项目，汇报工作时的各种奇葩表现，尤其在眼神交流方面。
比如老黎，在公司好多年，但是一直也没得到重用。我发现每次轮到他介绍的时候，经常背朝大家，对着投影幕上的PPT自说自话，很少有和听众的眼神交流。
就算是他转过身来，眼神也是飘忽不定，并没有和听众形成良好的互动，除非这时有人提出问题，他才会看过去，回答提问者，但是经常说着说着，眼光又挪走了，最后也不知道他的解答是否完成，提问者是否听明白了。
还有一个同事小于，知道需要眼神交流，但却经常只看会场上最大的领导。眼神关注领导当然是对的，但是只看着领导，没有照顾到会议其他参与者，也很不妥。
一方面领导本人会很不舒服，另一方面会使其他同事感觉受到冷落，觉得你眼里只有领导，没有他人，没准儿还觉得你“拍马屁”，互动参与的积极度大为下降。
其实，如果我们稍加注意，就可以熟练掌握眼神交流，比如：
-眼神照顾到全场，但是紧盯着一个人或肆无忌惮注视对方是很不礼貌的
-对重要人物可以适当多看多关注
-不时的用眼睛看对方，从而判断对方是否赞同你的意见
-对支持你的人，要适时给予眼神上的鼓励
-别人提问，回答问题的时候，要和对方进行眼神交流和互动，询问对方对回答是否满意
对于注视对方的位置，专家建议以望着对方眉心位置，或眼睛下方为宜。交谈时，可以在这几处之间适时转移视线，这样既不直接对视，又能被理解为关注对方。
眼神交流在展示自我，获得认可，加强互动方面起着很大的作用，这一点毋庸置疑。
而一个能够将眼神交流运用自如，使用得体的人，在领导眼中绝对是一个很有潜力的“后备干部”人选。
03
眼神接触促进社会互动
美国国家生理科学研究所曾招募了96名彼此从未见过的参与者进行一项为期两天的研究。
参与者在三个不同的实验中互相注视对方的眼睛，研究人员则使用功能核磁共振成像机器来监视他们的大脑活动。
结果发现，大脑右侧额下回在双方对视时，同时产生反应，这意味着相互的眼神接触很可能是发展社会互动的要诀之一。
社会互动和联结则使人和人之间愿意接触，乐于传播愉悦，并发出真诚的赞美。可见眼神交流尤其在不熟悉的人之间建立关系和促进交往中多么有帮助。
有的人会说，我心里就是不太喜欢对方，让我和Ta进行眼神接触，真的很不舒服或者很难，这该怎么办？
其实只要想想职场到底是干嘛的，我们在职场上的意义是什么，就可以想通：职场上就事论事，最后把事办成是王道。我们又不是来找对象的，不是吗？
通过眼神交流，传递真诚的态度和想法，发自内心的赞扬和肯定对方，就能让我们轻松破解人际尴尬，营造友好氛围，何乐而不为呢？
04
沟通互动请从眼神开始
美国19世纪著名哲学家劳夫沃尔多爱默生曾说：
“人的眼睛和舌头说的话一样多，不需要字典，却能够从眼睛的语言中了解整个世界。”
眼神运用得当是一个人自信的表现，是一种只可意会不可言传的影响力。
怀着一颗真诚和接纳的心，不管在和他人日常交流，开会汇报还是激烈讨论时，都能够做到心中有数，淡定自如，进而做到“眉目传情”，都会帮你建立良好的人际关系，取得绝佳的互动效果，并最终赢得领导的青睐。
总之，“眼神”如何，事关个人能力的完美呈现，是事关交流成败的重要因素之一，更是送你进入美好未来的重要桥梁。
沟通互动，请先从“眼神”开始吧。
作者木沐，清华大学MBA，亚太区战略总监，10年以上知名外企高管经验，专注于职场和个人成长领域研究。
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