以下场景是不是你曾经或者正在经历的：
伴侣：虽然互相爱着对方，但总能因为鸡毛蒜皮的小事儿吵起来。
家庭：尽管自己和父母的初衷都是关心对方，但总是话不投机半句多。
工作：你已经很尽力的完成老板要求的工作，但老板总是在鸡蛋里挑骨头。
朋友：随口一句无心的话就会引起你们之间的矛盾。
尽管我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
今天我要推荐的是《非暴力沟通》这本书
它能够帮助你识别错误的沟通方式，为你找到正确的沟通方法，从而让你与别人的沟通更加和谐、顺畅和有爱。
这是一本偏理论的实用书籍，非鸡汤而是满满的干货。
看完就可以实践的书。
这本书的作者是具有世界影响力的马歇尔·卢森堡博士，他不仅指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。
马歇尔博士提出人天生热爱生命，乐于互助。那是什么蒙蔽了我们的眼睛，看不到内心的爱？
01.常见的异化（暴力）沟通
评价、贴标签
“你很不负责任”、“他比较小气”、“他不是很聪明”。
比较
“你看看隔壁老王对老婆多好”、“小明为什么这么听话”，中国孩子多半活在“别人家的孩子”的阴影下。
逃避责任
“这个需求是老板要求做的”、“我不得不这么做”、“就怪小王当初非要那样干”，总是把注意力放在他人身上。
强人所难、命令
“把垃圾倒一下”、“你不要把衣服放在这里”、“小王就按照我说的做”，依靠特定角色或者权利将自己的意愿强加在别人身上。
这些情景实在太常见了，看到这里很多人可能会说“这就是暴力”？
其实，暴力分为直接暴力和隐蔽暴力，直接暴力我们很容易区分，比如打人、抢劫、骂人等，而隐蔽暴力却常常被人忽略。
隐蔽暴力是造成心灵创伤的根本因素，而且隐蔽暴力会导致直接暴力。
所以，这种暴力的沟通方式是很危险的。
了解了常见的暴力沟通方式，我们来看一下非暴力沟通是什么样的。
02.非暴力沟通的关键因素
观察
客观且清楚的说出正在发生的事情，不添加任何评论。
“迈克的工作时间太长了。”这句话中“太长了”其实是评论，并不是我们观察到的动态事情。而“本周迈克在办公室工作了60个小时以上”才是正确的表述观察。
如果把观察和评论混为一谈后，我们将倾向听到批评。
感受
清楚表达自己的感受，表达别人的感受。
“我觉得我的吉他弹的不好。”在这个句子中，我评价自己吉他弹的好不好，而没有表达感受。“作为吉他手，我有些失落/我很郁闷/我烦透了。”这才是正确表达了自己的感受。
当我们说“我觉得”，常常表达的不是感受，而是想法。
清楚的表达感受需要建立丰富的词汇，“很好”或“很差”这样的词语，很难让人明白我们的实际状况。
为此，马歇尔博士还专门为读者编制了专门的词汇表，真的是慈爱、贴心至极。
需求
任何一种感受都起源于自身的需要。即“需要”产生了“感受”。
比如说你的需要是“被人重视”，而你的爱人对你的说的话记不住，所以产生了你的感受是“失落”。
而当我们通过批评或者指责给出反应时，别人的反应常常是申辩或反击。
如果我们直接说出需要，别人就较有可能作出积极的反应。
比如妻子说“这个星期你每天都工作到很晚，我很不高兴”，但这时的丈夫并不清楚妻子到底难过什么，相反会觉得妻子很不善解人意。
而如果妻子说“这个星期你每天都工作到很晚，我们都没有在一起吃过一次晚饭，我希望我们在一起相处的时间多一些”，这时丈夫才会明白妻子是因为看重亲密关系而不开心，并会给出相应的回应。
请求
请求就是在了解自己的需求后，明确的表达出希望让人什么，注意不是“命令”。
还是上面那个例子，妻子表明她需要拥有多一些跟丈夫相处的时间，她可以明确提出请求“今晚早点回来吃饭好么”？或者“这个周末我们去逛超市好么”？
提出需求最重要的是提出具体的请求，而不是说“我希望你陪陪我”这种抽象请求。
几个关键因素加在一起就是非暴力沟通的技巧：
观察➕感受➕需要➕请求
上面的某人，可以是自己，也可以是他人。
举个例子：
“你这周有3天没有打卡学英语了，我有些疑惑，我担心你遇到了什么困难，跟我聊一下发生了什么事，好么？”
这个沟通技巧可以说是一个万能句式，但也不能生搬硬套。
使用的过程中你会发现，有些人会按照预想的给你回应，而有的人可能会说“不要跟我玩沟通技巧”，那这时候该怎么办呢？
在后续的篇章中马歇尔博士更加具体的讲述了现实生活中如何运用这几个因素以及会遇到的一些问题，猫柒在这就不剧透太多。
03.理论+实践一体书
本书的每一章节中都插一幅小孩子画的水彩画，不得不说这本书确实是理论书籍中难得不乏味还趣的。
马歇尔博士在书中运用了大量的案例和例句来阐述每个观点。
深奥的理论知识变得简单易懂。
每章节最后有一个小结，总结精华要点。不过猫柒在读的时候还是做了笔记的，主要是里面的案例说到我心坎里去了。
还有非常重要的一点，每一章节后会附带一个练习题。既检验了自己的理解程度，又动手实践了一番，真的是巨实用的干货书。
本书分为十三章节，听着像是很多，其实每一节篇幅都不长。一共是190页，空闲的话一天就可以读完。
当然，说了这么多这本书的奥妙还是更适合自己去读，因为当我读的时候会情不自禁的感叹“天啊！这说的不就是我嘛”？
马歇尔博士的的娓娓道来的深度剖析人们心底的需求和感受时，仿佛我面前就坐着这位智者，我不是在读书中的故事，而是我就是故事中的主角，正在跟这位长者倾诉。
这本书每个人都值得读一读，即使你不去跟人社交，但也要跟自己沟通，了解自己的情绪变化。
《非暴力沟通》不仅仅是教给你沟通的技巧，更重要的是教给你关注自己的需要和感受，唤起自己内心的热情跟爱意。
只有学会和自己沟通，才能跟他人顺畅和谐的相处。
我相信，爱的能力取决于审美能力。
希望你我都能发现生活中的美和力量，不仅治愈我们内心的创伤，还能缓和人际关系中的碰撞。
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