这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念销售能搞。定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
五条金律:
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
让客户记住自己记得衣着也是主要！
销售自己是让客户记住自己。乔吉拉德做汽车销售时，许多人排很长的队也要买他的车，实际上他卖的车与别的汽车销售业务员卖的车一样，但人们宁愿等候多日，也要从他手里买车。
为什么？当有人向吉拉德请教他的成功秘诀时，他这样回答：“跟其他人一样，我并没有什么诀窍，我只是在销售世界上最好的产品，就是这样
我在销售乔·吉拉德。”销售任何产品之前首先销售的是你自己，在销售过程中，假设客户不接受你，你还有机会向他介绍产品吗？ “一流的销售卖自己，二流的销售卖服务，是三流的销售卖产品”
在销售时首先要和客户建立关系，取得客户的信任，一个好的销售不仅仅是向客户卖一次东西，而是当他下次购买时还会想到你.
这样累积老客户就会越来越多。其次就是买服务，有时候客户买东西不是为了产品，而是销售人员的服务，还有就是让客户实际体验产品，让认可你的产品，然后才是售卖产品，最后不要忘了做好售后服务。
在介绍产品时客户可能会因为产品好而购买产品，但更多的是因为你而购买产品。
销售
原则
1．销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。
2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3．对于积极奋斗的人而言、天下没有不可能的事。
4．越是难缠的准客户、他的购买力也就越强。
5．当你找不到路的时候、为什么不去开辟一条？
6．应该使准客户感到、认识你是非常荣幸的。
7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
8．说话时，语气要和缓、但态度一定要坚决。
9．对推销员而言、善于听比善于辩更重要。
10．成功者不但怀抱希望、而且拥有明确的目标。
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