最近部门进行换届,我也光荣的退休了,部门指导老师按照惯例给我们5个部长一人一本书,这次她给我们的书,就是这本《所谓情商高,就是会说话》。本书由日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师,毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院的佐佐木圭一老师所写。
“说话不只是一种感觉,还是一门技术”,你说话的方式对吗?该如何说话?带着这些疑问,我走进书中。
不要直接说出自己的想法
一般来说,人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而,这样不仅常常事与愿违,而且很容易招致反感。
我就是这样的,典型的直接说出自己的想法,常常在不经意中得罪了别人,事情也没有得到解决。难怪情商低,跟朋友交流沟通不好。
揣摩对方的心理
这个就是所谓的同理心,提出的请求,要让对方的利益和自己的利益趋于一致。要站在别人的角度上想问题。
考虑符合对方利益的措辞
知道别人的想法,选择符合对方利益的措辞,别人也愿意去做,而你的目的也达到了。
作者讲了7个突破口和8个技巧,全面的讲解了跟什么人在什么环境下如何说话。
投其所好
“这种衬衣只剩这一件了。”
“这种衬衣卖的特别快,这是最后一件了。”
选择的自由
“要不要来份甜点?”
“芒果布丁和抹茶冰淇淋,您要那种?”
被认知欲
“你把窗户擦擦!”
“你能够到高的地方,能把窗户擦的更亮。拜托了。”
感谢
“请把这桌子搬走。”
“请把这桌子搬走。谢谢啊。”
这本书很简洁明了,通俗易懂,说话的技巧也戳中要点,只要你按照书中的技巧进行练习,然后运用到人际交往中,都会对你的说话方式有所帮助。
古往今来,但凡不通说话之道者,都难成大事,而能成事者,一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话,甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何领略说活精髓?都可以在这本书找到答案。
记得在大二刚当上部长时,问过指导老师一个问题。“如何提高情商?”当时老师反问我“你认为什么是情商?”然而我什么都不知道。老师说“你连什么是情商都不知道,怎么提高?”后来我去百度,才知道情商包括:
自我认知
自我激励
自我管理
同理心
人际交往
每一个部分都不可或缺,然而我每一个部分都做的不够好,每一个部分都需要提高。因此,在提高情商这条道路上任重而道远。
所谓情商高,就是会说话
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