靠谱和闭环

前两天听了罗胖讲的一期节目：靠谱和闭环，我觉得讲得很有道理，与大家分享一下。

罗胖说，如果用一个词来高度评价一个人，你会用哪个词？在过去可能是“善良”，“能力强”，可是现在越来越多用来高度评价别人的词是——“靠谱”。靠谱正在变成一个社会生存的首要优点。所以说，做一个靠谱的人实在是太重要了。

那怎么样就叫做靠谱呢？靠谱有三件事情：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。其实归根到底就一件事，即要在协作中完成闭环。那所谓的闭环就是一件事情有开头，就必定要有结尾，善始善终嘛。

之前做事的时候，一直在强调及时地、主动地反馈，这也是协作中形成闭环的一个重要的环节。做一件事情及时反馈自己做到什么程度，还有哪些没有完成，让上司和团队心里有数，同时也可以及时调整项目的进度，是太慢了还是太快了，或者是不是应该做一下重大的改变。有时候我们会认为经常反馈很浪费时间，认为反而增加成本，但是沟通本来就应该占大多数的时间，持续有效地沟通反而会更高效。

做一件事情有始有终，善始善终是很理想，也是我们一直追求地状态，但是实际实施起来没有那么简单。做一个项目通常会有很好地开始，目的目标明确了，流程标准制度也清楚了。但是最后地归档，善后就进行地不完美。比如4月份的PK赛承诺的奖品，一直等到半年后才兑现。奖励和惩罚是有时效性地，要么怎么说，奖惩要及时，否则该有的激励效果会大打折扣。这也是我们要提高的，在闭环方面一定要做的更好，做一个靠谱的团队和组织。

我的manager经常会出差，临走之前会布置工作给我。我每天下班前都会向她说明今天做了哪些事情，有待完成的有哪些。虽然有时候她会因为忙，不回消息，但是让上司知道自己做了什么，还有哪些要做，主动积极的反馈是很有必要的。记得A曾经对我讲过这样一段话，她说，与人交往就是相互earn trust，交给我事情做，如果我做的好，那她会觉得我是一个靠谱的人，如果第一次没做好，第二次没做好，那以后，对不起我可能不会把事情交给你做了，因为我们之前已经没有trust了。虽然话听上去很残酷，但这就是现实。

那其实在生活中也有很多考验一个人是不是值得信任，是否靠谱的事情。很小的事情，承诺了都做不到自然会给别人的印象大打折扣。话不要说的太满，也不要轻易下承诺，你说爱一个人一辈子就真的一辈子了吗？同理，既然承诺了，就去兑现你的诺言。

不管是生活中的小事，做一个项目，还是完成老板交代的工作，除了认真地完成，还要及时主动反馈，在协作中形成闭环。做一个靠谱的人。