对事要强硬,对人要温和。
谈判是有目的的交流。
4个要素。
人:
自我认知,立场不同,看待问题角度不同,就可能带情绪。良好的合作关系,对事不对人,停止相互指责,解决问题方案。
为以后铺路。
立场。
利益:
着眼于利益和双方的需求,结合双方的利益,将利益最大化。
找到对方的利益。对方为什么那么做?
坚持使用客观标准
安全标准,确保安全具体的参考标准。
当对方实力更强大时:
保护自己,不接受本应该也拒绝的的条款;
最佳替代方案。
对事要强硬,对人要温和。
谈判是有目的的交流。
4个要素。
人:
自我认知,立场不同,看待问题角度不同,就可能带情绪。良好的合作关系,对事不对人,停止相互指责,解决问题方案。
为以后铺路。
立场。
利益:
着眼于利益和双方的需求,结合双方的利益,将利益最大化。
找到对方的利益。对方为什么那么做?
坚持使用客观标准
安全标准,确保安全具体的参考标准。
当对方实力更强大时:
保护自己,不接受本应该也拒绝的的条款;
最佳替代方案。
本文标题:原则谈判—听书笔记
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