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原则谈判—听书笔记

原则谈判—听书笔记

作者: Lothar穆利情 | 来源:发表于2018-11-30 22:29 被阅读1次

对事要强硬,对人要温和。

谈判是有目的的交流。

4个要素。

人:

自我认知,立场不同,看待问题角度不同,就可能带情绪。良好的合作关系,对事不对人,停止相互指责,解决问题方案。

为以后铺路。

立场。

利益:

着眼于利益和双方的需求,结合双方的利益,将利益最大化。

找到对方的利益。对方为什么那么做?

坚持使用客观标准

安全标准,确保安全具体的参考标准。

当对方实力更强大时:

保护自己,不接受本应该也拒绝的的条款;

最佳替代方案。

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