听过这样一个事。
工厂里发不出工资,一拖再拖,工人们闹事的闹事,罢工的罢工。这么僵持了很长一段时间,没有进展。
一天,一个工人走了极端,爬上了塔吊把自己的性命当成谈判的筹码。他在塔吊上站着,不知心里除了愤怒和怨恨,是否也有恐惧,反正外表上是看不出来的。下面围观的工人越来越多,领导们慌了神,开始轮流安抚站在高处这个工人的情绪。安抚的内容用膝盖想也能想出来——“你下来吧,下来咱们再谈”,“工资肯定会给你的,你先下来”,“千万别冲动啊”。
结果就是工人更激动了。
上面的工人情绪崩溃,下面的工人围观起哄。整个场面快失控了,领导们似乎并没起到什么好作用。
为了避免形势继续恶化,小喽啰找到了A。A也算是个管事的,但不算什么顶天的一把手二把手。用现在的职位来说,可能也就是个部门经理。小喽啰形容了一下场面,说领导们都解决不了,再闹出人命就更没法收场了。
A想了想,出山了。
不过他没直接去塔吊下面扯着嗓子喊,而是先跟小喽啰去了银行,支了十万块钱。这钱是他自己的。
钱用一个提包装好,俩人到了塔吊下方。
工人还在上面,极度暴躁。
A把提包打开,往地上一扔,说——“下来分钱”。
工人一开始不知是看不清还是不相信,A给他解释了几句,里面是真金白银,现在下来立马就能分钱,不下来非要走极端他也没辙。
过了几分钟,工人下来了。
其他领导几小时没解决的事情,他只花了一小会功夫就搞定了。
后来,工厂领导皆大欢喜,不仅把他自己垫的十万块补上了,还额外奖了他十万。
人人都怕出人命,其他领导却不能将工人劝说下来。
A的手段简单直接,非常奏效。
这个事是二十年前的,现在A已经干出了自己的事业,成了真正的一把手。
我一直相信真正的领导者具有他人无法超越的特质。这些特质可能是与生俱来,也可能是后天磨练,看上去大智若愚,实际极难模仿。
工人这件事的解决是直戳靶心的。听完这件事,我也想过如果自己处在那个位置,能不能想出一样奏效的办法,结论是不能。不光是我,大多数人都会直接去谈判,给出最能安抚情绪的条件,提醒他生命有多宝贵,再讲一下上有老下有小的道理。
跟那些塔吊下的领导们一样,说说说。
最后说得多了,可能还酿成悲剧。
有人会说不就是取了一包钱扔在地上吗?对啊,听着容易,可有几个人能想到?
一件棘手的事突然出现在眼前,能迅速有效地处理,几乎是本能反应。
他并没有时间去制定一个A计划,再来一个备用B计划。
这种高效的处理方式可以概括为问题解决能力,是领导者的必备素质。
然而,领导者身上的共性并不止这些。
他们能够在决策过程中保持冷静和理智,考虑得失,将损失降到最小,并将收益尽可能翻倍。掌握大局,把控方向。有把团队做大的野心,也有承担风险的能力。
同时,他们也会时刻对自己的综合能力予以评估,身处高位,仍有不断完善自己的意识。
对优秀的领导者来说,严格管理自己是提升整个团队的第一步。
冯仑先生说,“伟大的人管理自己而不是领导别人”。
一个能闯荡出一片天地的人,多半是个真正意义上的领导者。
而真正的领导者,多半有些他人无法匹及的能力。
这些能力,有相当一部分,是天生的。
他们生来就有领导者的大脑,血管里流淌的,也是领导者的血液。
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