我刚刚进入这家公司不久，也就半个月的时间。其实我之前是从了都没有听说过这家公司的，但是我身边很多30岁左右的朋友都听说过它，据说是当时四大门户网站之一，被人笑称“没落的贵族”，具体是哪家公司我就不详述了。
我来到这家公司做客服，现在是第二周的周日，明天就开始第三周的工作了。
怎么说呢？我只是想记录一下工作的感受，算是一份工作日记吧。
这个公司不算太大，对外宣称4000人左右，但我眼见的也只有一百人上下的样子，领导说因为其他人都在上海深圳和香港，反正我也不知道，就当是真的咯。
简单介绍一下我自己，我今年23岁，毕业一年左右，专科学历。进入这家公司做客服专员，公司承诺的发展方向是运营专员。我很爱说话，曾经希望成为演说家或者职业辩论选手，不过具体为什么没有按照梦想发展下去，我也不太记得了，没办法记性就是太差了。
这家公司虽然没落了，但是用户量还是可以的，据说有7000万的用户群体，不过我也是没见到的，但是从客服这边的投诉数量来看也不是不可能的，毕竟每天投诉的人数达到了上百个人，而且投诉的内容几乎都是一样的。哦对了，这公司只有我一个客服，别问我为什么，我真的不知道，而且公司业务部门同时操作好几个产品，我们这个产品组运营人员加上我只有三个人。
现在已经过去两周了，简单总结一下这两周的工作。有两天是准时下班的，上周四周五加班到10:40，因为只有我一个客服三个运营人员啊！我们组的产品有三个，我同时做3个产品的客服，挺说我上一个客服只做了一周就跑了，因为每天都要加班到十点才可以。我还好一点，只有上周四五两天时间，但是接下来的日子我也不知道会是什么样的。
产品方面做得真的是很差的，怎么说呢，如果是我我是肯定不会使用的，收费也不是很合理，到不算贵，只是产品的功能性太差配不上这样的价格。基础功能做的很不好，完全不能实现一个这样的产品应有的功能，所以啧啧。之所以不能实现基础功能是因为技术部门把服务器关掉了，其实这两周我多次和主管沟通这个问题，主管表示保留服务器成本太高，公司不愿意这么做。我只能为那些十多年的老用户默默流泪感伤了，很多青葱岁月美好时光甚至是人生要转折点都找不回来了。
但也并不是全无不好，在一家没落的贵族公司还是能学到很多东西的，我第一次知道新产品上线测试原来这么简单。而且有自己的想法倒是可以提出来，虽然领导们没有一个人会听我的，但是不耽误咱们一次又一次的发表看法，说出来就爽了，做人嘛，最重要的就是开心咯。
具体如果什么方案就不能透露了，我很有知识产权保护意识的哈哈。以后每天都要坚持更新工作感受，记录自己每一天的状态。
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