闻名中外企业界的激励专家鲍勃尼尔森,他有一本书,书名叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》。
该书被许多公司作为员工训练的核心读本,书内有一封虚拟的信,已经成为企业上下工作人员必读的一段好文。因为好,所以摘下分享。
亲爱的员工:
我们之所以聘请你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求;如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要一个拥有你那样的技能和经验的人,并且你的存在正是说明我们实现目标的最佳人选。于是我们给了你这个职位,而你欣然接受了,谢谢!
在你任职期间,你会被要求做许多事情。一般性的职责、特别的任务、团队和个人项目。你会有很多机会超越他人以显示你的优秀,并向我们证明我们当初聘雇你的决定,是多么明智。
然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣。
在你在任职期间,要始终牢牢记在心里,那就是
企业对你的「终极期望」:
永远做非常需要做的事,不必等待别人要求你去做的事。
是的,我们是聘请你来工作的,但更重要的是让你为了公司的最大利益,而随时随地思考,运用你的判断力并采取行动。
从此之后,可能再也没有人向你提及这个原则,但千万别误以为,它不再重要了,或者我们改变了看法。我们有可能是在处理繁忙的日常业务,在应对没有止境的操作变化,在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。
我们日复一日的工作,时间或许会让你觉得这个原则已不再适用了,但是不要被这种表象所蒙蔽。
一刻都不要忘记
公司对你的"终极期望"。
在你和我们的雇佣关系存续期间,让它始终伴随你左右,成为你积极主动工作的一盏指路明灯,时时刻刻鞭策着你思考和行动。
『只要你是我们的员工,你就拥有我们的许可,为我们共同的最佳利益,而积极主动的行动。』
在任何时候,如果你感觉到我们没有做对事情,没有做对我们大家都有益的事情,请明白的说出来。
你拥有我们的许可,有权在必要的时候直言不讳、陈述己见,提出你的建议或是质疑某项行动或决定。
但这并不意味着我们必定会认同你的看法,或是必然改变我们现有的做法;但是,
我们始终乐于倾听,在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标,并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。
如果你想寻求对既有工作流程的改变,你必须先努力了解既有的工作流程,是如何运作的(及其原因)。先努力尝试着在既有的体系下开展工作,但如果你觉得这些体系确实需要改变,请毫不犹豫的告诉我们。
对于这封信所表达的主题,欢迎你随时和我以及公司中的其他成员展开讨论,或许我们都将因此更好地实现企业的终极期望。
你的真诚经理敬上
像其他许多很好的建议一样,终极期望也是简单不过的常识。但是,请不要就因此认为听起来简单等同于做起来简单。
请将这一原则铭记在心,并有效地贯彻到你的工作中。
一旦你明白了这终极期望,你就必须在每日的工作中,去加以实践。
再也没有比接受这个挑战,对你获得工作事业以及人生的成功更至关重要的了。
读完这封信,相信你和我的感觉是一样的。
企业的终极期望,不仅仅是要求员工完成任务(领导交办你的事情),而是要求员工主动做出结果(需要做的事)。
希望今天的内容给你有所启发!
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