李红丽 焦点网络初七 坚持分享第77天
五.创造幽默、平等与互动的辅导情境
1.幽默、好奇与轻松的气氛
在面对非自愿来访者时，幽默是很有用的工具。
在正式辅导前，可先与来访者闲聊，聊来访者喜欢的话题。对来访者奇特愤慨的言论，老师可持好奇的态度，让来访者愿意打开话匣子。或者，老师可分享自己的青少年时期的糗事，减少来访者心理压力。
2.视来访者为专业咨询者
老师要转化来访者的合作。如，询问来访者：你想一个怎样的老师才能帮你？他怎么帮你？帮你哪些？或者说：我想帮一个像你这样的学生，你可以给我什么建议？或者说：以前的老师多做了什么，或少做了什么，你才不愿他帮你？
这种方法需老师相信，来访者是自己问题的专家，老师任何的帮忙都需要来访者的认同和努力。
3.当来访者说不知道时
当来访者说不知道时，老师最好以接纳的态度说：好像这个问题你目前暂时不晓得，如果你知道时，一定要告诉老师。或说：好像你不太愿意回答，等你愿意回答时，再告诉老师。或用假设性问句：如果你知道了，你会怎样回答？或幽默地回应来访者，你这么聪明怎会不知道，坚持让他猜猜看。当来访者有一点点回应，就大大的肯定赞美他，这样在老师多方持续鼓励下，来访者就会愿意多回答了。
4.老师的自我表露
会谈开始，老师可主动表达对来访者的关心、担心，增加他的信任。会谈中老师随时分享对来访者的欣赏，增进彼此关系及来访者对自己的了解与接纳。还可适时的分享自己青少年时期的经验，一方面同理来访者，另一方面可让其直接学习。
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