“不得了啦!李太太,不得了啦!一辆车开过来,紧急刹车,你家小毛就倒在了车前面!”赵太太急冲冲地说。
“啊!”李太太听后,脚一软,直接晕了过去。
“你别晕啊李太太!你家小毛虽然倒在地上,但是他自己站起来了,一点事儿也没有……”
赵太太的意思是:孩子虽然遇到危险,但幸好整个人没事。按时间顺序陈述一件事,很正常。赵太太却把李太太吓得晕倒了,为什么?因为说话的顺序错了!当妈的听到孩子出了事,心一急,晕倒了,还有时间把剩下的话听下去?
再比如,我们在微信上总是碰到这样的对话:
A:在不?
半个小时过去了……
B:在
A:你现在有空不?
十几分钟过去了……
B:我有事情在忙,你说
A:好的,是这样的,我想请你帮个忙……
你看,A明明可以一开始就提出“我需要帮忙”,却非要等到别人开口,才把自己的目的说出来。很多人就是用这样的方式说话,搞不好,我们自己就是这样说话的。
刘墉先生提到:说话,最大的艺术就在同一句话你怎么说。哪件事先说,哪件事后说。尤其重要的是,你要知道如何说到重点。
我们怎么才能做到这一点?书中提到了一个方法:模仿新闻的方式。
新闻稿的顺序是先写结果,再谈事情的原委。以车祸新闻稿为例,开头肯定是简短地说明“某地某时发生一起两死一伤的车祸”,然后再详细地说明车祸的过程。我们说话也应该如此,先说结果,再说过程。上面提到的“小毛撞车记”,赵太太如果说:“李太太,你家小毛现在在我家玩着呢。但是半个小时前,他差点被一辆车撞到了,还好没事……”你说,李太太还会听到一半而晕倒吗?
同时,我们说话应该抓住重点。什么意思?比如别人问你“吃了没?”你回答:“我本来想吃,可是因为赶时间没吃上,后来想去买一个,但是又临时开会……所以到现在都没吃。”你说听的人是不是很累?如果你直接回答“没吃”再慢慢地说出缘由,不更好吗?
所以啊,咱们说话一定要注意顺序,抓住重点。这样,我们才能在沟通中做到直指人心,干脆利落。
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