今天在一家小连锁药店搞活动,无辅料,无盒子。搞的都不好意思推销我们的产品了。
说话间来了一位中年妇女大约50岁,盯着熬胶锅看,店员看出端倪,上前推荐小厂的阿胶,一通乱讲,一盒半斤是比我们便宜近300元,顾客动了心,点了点头,付了款,出去买黄酒了。我赶紧声明,不是我家产品我不熬,因为小厂的有臭味,连打粉机都要清洗。
店里就两位工作人员,恰巧来了好几位顾客,两人忙成一团,本来要20分钟熬好的,搞了近2个小时。我趁机上眼药,告诉顾客自己吃选我们的多,送人才买这个小厂的。
还记得销售省总讲过,我们的产品是不是店员第一推荐非常关键,事实证明完全正确。就在现在的顾客教育情况,绝大部分对阿胶一知半解,极易被店员牵着鼻子走,况且熬成糕以后,味道被掩盖,一般人吃不出来。
定位这本书上讲过,成功的产品都占领了顾客的认知心智,而且只是记得前三名。建立品牌就是在顾客的心里播下种子,从长远来看,这是最重要的工作。
可现实是这个工作无法考量。市场营销地广人稀,管理难度大,工作布置了,检查核实成本太高,工作成效绝大部分靠主观能动性和自律。
正确的产品知识要传播到消费者是挺困难的一件事情,具备思辨思维的人不多,所以容易被误导。现在各种新媒体爆发,找到合适的传播手段尤其不易。
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