教练不懂网球，教出来的学生却比懂网球的人教的更好。因为不懂的人善于用提问来引导学生。
不应该太轻易地去给出建议和答案。因为一旦给出，做好这件事的责任感就从被建议者转移到了建议者，接受建议者就此认为事情成败与他自身已无关联，只在于建议的正确与否。而且建议多了，对于听众更像是指责，容易引起反弹。
用提问来引导的前提是相信他人的潜能。应该放下架子，放弃指导，改用提问来引导。
马斯洛需求理论。并非低级需求是高级需求的基础，只能一级一级向上爬。实际上各层级的满足感是可以替代的。自我实现满足的多，对安全感的需求就会减低，即不为五斗米折腰。所以要教好一个下属和学生，首先应该引导他找到自我实现的价值。
grow理论：goal、reality、option、will
goal：确定目标。目标要明确清晰：具体是什么，有什么表现指标，什么时候实现。但是教练不要轻易评判目标。
reality：做过哪些努力，有什么效果，困难在哪里，哪些人与这些目标相关，他们各自持什么态度，自己存在什么样的问题，你如何知道这是事实（提供一次反思）
option：你有什么办法来解决问题、相似情况下别人用什么办法来解决问题。如果你试着做了，后果有哪些。帮助他穷尽解决方案。
will：那么你打算怎么做，时机怎么选择，你需要哪些人的帮助和支持，还需要哪些资源。你觉得上面你的选择你去执行的可能性有多大？（如果低）那么你觉得为何这么低，是那个因素造成了这个可能性，这个因素可以调整吗？调整以后会怎么样？
目标可能会说没什么办法解决问题，但辅导者不能替他想。如果他想不出，就提示他：你是真的想要实现这个目标吗？
好的教练应该做到任何时候不评判。coaching的敌人是leading，必须要做到不评判、不建议。教练本人不能紧张，并且要全身心的信赖被辅导者的能力。有时最后的结果是被辅导者放弃目标，这也是一种成功。
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