非暴力沟通 读书笔记

书名:《非暴力沟通》

作者美马歇尔.卢森堡

非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察，感受需求和请求把鼓励与倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通。乐于互助，有些人用非暴力沟通，理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人接受他改进工作，在世界各地，非公理沟通被用来协调各个层面的争论和冲突。

人天生热爱生命乐于互助，可是异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱，道德评判就是其中的一种，他将不仅符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的进行比较也是一种评判，他会蒙蔽对人对己的爱意，异化的沟通方式，还淡化了我们对自己的思想情感和行为的责任意识此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。

观察

被暴力沟通的第1个因素是观察，将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们f非暴力沟通的动态的语言，不主张绝对化的结论，他提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察的结果。

感受

非暴力沟通的第2个要素是感受，

成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏，然而根据俄罗斯的叙述，大多数人的感受像军号声那样单调。通过建立表达感受的词汇，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅，在表达感受时是否有助于解决冲突，此外，非暴力沟通还对表达具体的感受的词语与陈述，想法评论以及观点的词语作了区分。

需要

他人的良心也许和我们的感受有关的，但并不是我们感受的起因，感受根源于我们自身的需求，非暴力沟通的第3个要素，听到不中听的话时我们可以有4种选择，责备自己，指责他人，体会自己的感受和需要，体会他人的感受和需要，对他们的主角批评评论以及分析反映了我们需要和价值观，我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击，反之如果直接说出我们不需要其他人就较有可能做出积极的回应，社会文化并不鼓励我们揭示个人需要。对妇女来说尤其如此，因为他们的形象常常和无私奉献联系在一起，这是社会对女性的期待，对于大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段.

情感的奴隶，我们认为自己有义务使他人快乐

。

面目可憎时期，此外我们拒绝考虑他人的感受和需要。

生活的主人，我们意识到虽然我们对自己的意愿。

感受和行为负有完全的责任，但无法为他人负责，与此同时我们还认识到，我们无法欣赏他人来满足自己的需要。

请求

对暴力沟通的第4个要素是请求，我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么，我们避免使用抽象的语言能借助具体的描述来提出请求，在发言时，我们将自己想要的回忆讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。由于我们所表达的意思与别人的理解有可能不一致，有时我们需要请求他们的反馈，特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚的表明自己的期待，否则讨论可能只是在浪费大家的时间。一旦人们认为不答应我们这回事的责罚，他们就会把我们的请求看作是命令，如果我们清楚地表达，我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命令，非暴力沟通的目的不是为了改变他人迎合我们，被暴力沟通，重视每个人的需求，他的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受，为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意的体会对方，倾听他人，有助于对他人的理解和接纳，与此同时我用别人用怎样的词语表达自己，我们都可以用心体会他们的观察感受需要和请求。

今天使我们勇于面对自己的弱点，他还可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣并了解不和沉默所反映的感受和需要一次又一次，我们见证了，倾听帮助人们治愈心灵的创伤。

非暴力沟通 读书笔记

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