【概念：用户思维】
1、内容
经过产品为王、渠道为王，现在是用户为王。企业要成立产品经理这个岗位，就相当于是用户在企业的代言人，根据用户意见及时调整产品。
2、联系
产品为王，落伍了吗，用户为王才正当道 ？前几天还说要打磨产品，哦，所谓打磨，也就是更符合客户需求，更能解决客户问题，更能击中客户痛点。
问题是，怎么得到客户的意见，网络咨询或问卷得来的未必是真实原因，即使知道真实的原因，有时也和很难根据客户要求改，因为还要考虑企业自身的利益。比如客户觉得价格高，这个如果是真实原因，那企业也不可能降价，只能试图从价值上说服顾客。这个要怎么改呢？
或者是从自己能改变的入手？
比如淘宝，就是满足了顾客想通过大范围比价找到最便宜最好东西的心理。
太多又容易挑得眼花缭乱，挑选成为难题，光看商家王婆卖瓜很难决定，看买过人的评价比较靠谱，淘宝的评价系统就顺应而生。
小米的内测，根据发烧友的意见多次修改，才能一经发布就顺利占领市场。
全球化企业麦当劳不断根据当地居民的口味，开发出针对当地人的特殊品种
成甲根据自己亲身经历写了《好好学习》，其中抓住读书迷茫者不知道怎么做的痛点，才受到这么多人欢迎。
3、应用
我们公司可以将咨询遇到的问题，集中起来，讨论背后的真实原因，想想有哪些可以调整。
对员工也是这样，多了解他们对工作的态度和想法，是否觉得有不合理的地方，是否可以调整。
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