（今日好书推荐《说话的力量》）
文 | 李伟诚
001 这是一本教我们如何说话的书，号称是国内首部系统学习说话的实战指南，但看到作者是孙路弘，我相信这本书一定不会差，因为孙路弘可是一个营销和销售行为专家。本书内容结构清晰，8个说话方法，4个说话技巧，2个练习工具。
002 8个说话方法分别是下面几个：
1、讲述，是对已知事物的一种讲解。好的讲述有4个要求：语言流畅、充分利用时间、清晰有序、有细节并能打动人。
2、叙述，=事实+观点。成功叙述的4个要点：角度合适、启发人心、筛选事实、观点有效。
3、表达，=讲述+叙述+表演的形式。4大要素：目的选择、受众分析、动态反馈、断点续接。
4、讨论，是两个人或者两个人以上共同参与的一种对话形式。成功讨论的4个要点：主题提炼、客观事实的提炼、看法和观点的提炼以及逻辑因果关系的提炼。
5、汇报，是指汇总材料向上级或者群众报告。合格汇报的3大要素：事实、观点和建议。
6、陈述，是比较郑重的将重要事实、观点有次序的表达出来。陈述=书面文字+表达。陈述的2大基本要求：次序和层次。
7、解释，用于解决误解的一种说话方式。解释的两大技巧：发问和迎合。
8、回应，是一个正式的说话动作，有陈述以及解释构成。回应的三大步骤：听懂对方的陈述、锁定看法和事实、随时调整讲话内容。
003 4个说话技巧分别是下面几个：
1、垫子，是在双方说话一来一往之间添加上隔层，目的是创造舒服的说话环境和氛围。三种垫子：赞扬问问题的人、说对方问题很具有代表性、回答问题前，讲自己的处境先讲出来。
2、迎合，使用共情，通过承接对方的语势，快速对对方语言中的事实、观点进行分析，然后进行补充，是对方认可自己。三种迎合方式：给观点找事实、给事实找观点、补充自己的细节。
3、制约，一种心理沟通战术，让对方无话可说，只能顺着自己的话说。制约的三种方式：丑话说在前头、好消息坏消息、让我比你更懂你的心。
4、主导。在于他人对话的过程中，控制主题内容。有3个技巧，凡是都有多种解决方式、借助权威的力量、超越现有话题提升到更高层面。
004 2个练习工具
1、沟通扑克牌。
2、看图说话。
网友评论