我周围的同事和朋友中，有些人说话很风趣，各种段子和诙谐语言信手拈来，分寸把握得当，与之交流很轻松；有些人说话很严谨，几句话就能说到点子上，简洁有力度让人信服；也有些人说话很拿捏或者刻薄，让人浑身难受；还有些人是啰里啰嗦没重点，不知所云浪费时间；也有的人不善于表达，有点像闷葫芦……
其实说话也是需要学习的。有两本书，一本是《蔡康永的说话之道》，讲说话的道；另一本是《好好说话——新鲜有趣的话术精进技巧》，讲说话的术，从不同角度教我们怎么说话。道与术存在辩证关系，道是规律、是理论，是宏观的指导层面，老子说：道可道，非常道！有时是只可意会不可言传的；术是方法、是实践，是微观的可操作层面，是实实在在可见可学的。庄子说，以道驭术，术必成。离道之术，术必衰。二者不可分离。
一、《蔡康永的说话之道》
蔡康永主持过《康熙来了》、参与过《奇葩说》，在喜马拉雅开情商课，其内容结集出版。他的这本《说话之道》与情商息息相关，他认为说话的道其实就一句话：透过说话，懂得把别人放在心上。具体做法如下：
一是要认识到你说什么样的话就是什么样的人，不要轻易评价别人，把心用在自己身上；也不要妄想改变别人的评价，有则改之无则加勉。
二是恰如其分地感受压力；别人不是为了伺候你而存在，少给别人找麻烦；聊天是双向的，提供给对方并不具备的角度，让对方有获得感；懂得认输，不争强好胜。
三是把对方“看在眼里放在心里”，让别人觉得“被重视”，如沐春风；提问题要具体，让对方省力；让对方畅所欲言，少说“我”字；欣赏别人的深度是一种美德，不必假装自己有深度；赞赏对方最渴望被认可的地方。
四是避雷，有界限感，不要交浅言深让人难堪；遇见高手，珍惜机会，好好把道理听懂。
五是改变观念，要换位思考，站在对方立场上考虑问题；要学会凑趣，让自己乐在其中；虽可推心置腹，但要拿捏好分寸；不要把自己当成全场中心，适当融入、大方交谈，让每个人都有机会讲讲自己的事情，也听听别人的事情；听话听音，认真分析话中意思。
六是招待客人，不要用钱不用心；也不要空洞地只打官腔、只说客套话，人跟人沟通要表达自己、感动别人。
书里也提到了交流的一些具体方法：
比如，记住别人的名字；转述第三方的赞美，比自己直接恭维效果要好得多；有时沉默更值得回味；不想聊的话题学会移花接木；话题卡住了就换，不要恋战；尖锐话题能逃就逃，逃不掉就倒推几步处理；烂话题不必追根究底；适度地挑衅，让谈话更热烈；说话不要像开机关枪，要像拉弓射箭，留有空当；学会留点悬念，勾起别人的兴趣；让自己有一点与众不同，别人才会印象深刻；世界没有感同身受，安慰别人要会方法；找人帮忙要“大事化小”；求饶的姿态要尽量放低，不让对方失去信任等等。
记忆深刻的语句:
幽默感跟讲笑话是两件事。
讲话幽默的人就像走路好看的人，你跟他走在一起，会觉得很平常的走路也是赏心乐事。而讲笑话比较像翻跟斗，翻得好不好姑且不说，但其实很少人喜欢跟一个没事就翻跟斗的人一起走路的。
别人骂你一句，你会骂他一句，这叫吵架；别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。
二、《好好说话》
这本书也是来自线上音频课程的内容，是马东领衔的《奇葩说》三季冠军及幕后导师团队创作，他们号称是华语圈最会说话的组合。本书围绕着话语权这个核心，讲话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维，全面呈现说话的精微奥妙。作者认为话术这五维是个全息过程，能形成一个循环，随着语境的变化，它们可以此消彼长和渗透转化，因此不能只是单向训练。
为什么我们不能好好说话？一是因为心大。心大，缺乏察言观色的敏锐；心大，就会无法洞察随访的言外之意；心大，就会说话欠考虑；心大，就会伤人而不自知。听的时候可以心大，说话的时候必须要心思缜密。二是因为拎不清状况，无法运用正确的说话策略去影响他人的观点。说者与听者总会存在谁主动谁被动、谁要争取谁的“权力关系”，它决定了各类场景下说话的基本原则。
书中插图
此书分别从五维存在的各种状况和环节切入，指出误区、分析原因、提出办法、提醒注意事项，练习常用句型，有场景、有分析、有事例，可以直接套用，只要多加练习，就能成为话术高手。
三、自己的感悟
经常在武侠小说或者玄幻小说看到这样的情节：有高手练剑到一定程度，水平就难以寸进，听师傅传授经验也无济于事。有些人终生再难进一步，有些人某一刻却突然量变到质变，一朝顿悟沟通天地，剑术威力大增，剑道大成，但其心中的道却玄之又玄无法言表。
说话的道也是如此。综合两本书的观点，道就是把别人放在心里，要重视对方，只有重视了才不会心大，才会小心谨慎用语。但怎么放、放到什么程度，这又是一个很微妙的话题，需要自己去琢磨、自己去把握。
道有了，然后我们才会愿意花费时间去琢磨术。如果不重视一个人，自然不会在他身上多费心思。术精深了，处理各种场合和关系游刃有余，眼光越来越敏锐、与别人的关系越来越好，体会到说话的乐趣，也促使自己心中的道更清晰、更坚定。
如果没有道，只学话术，单纯地知道某些场合怎么去应付，心中没有对方，不能把各种场景融会贯通，没有总结和提升，时间长了自己也会烦恼，永远成不了“会说话”的人。
理论指导实践，知行合一，才能达到“好好说话”的目的。这也就是《孙子兵法》中说的：道为术之灵，术为道之体；以道统术，以术得道。
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