应用类型:第三方商品推荐平台,采用UGC模式(用户产生内容);
应用目的:推荐和广播具有优惠/好用的商品,利用互联网用户群体数量大,覆盖广的优势,实时跟进各类商品平台,宣传折扣/活动等等;
应用特点:利用互联网优势将互联网产物——网购更进一步精确化,消费群体之间进行传播各自认为富有特色和价值的商品,从消费者角度出发而非商家;
用户群体:(所有用户群体其实都是有交集部分)
1、需求折扣优惠,却不局限于某一特定商品(例如某品牌),例如需求剃须刀,但无所谓型号、牌子,此时平台能利用用户的广泛不确定需求做到品牌推广的目的;
2、无聊闲逛,此类用户基数应该是最大的,如今国内消费水准不断提高,多数用户处于有闲钱、有碎片化的时间和缺少耐心的状态,满足这部分用户的需求,一来得满足用户日益增长的优质化购物的心理——档次高价格但不能超出预期,谈不上奢侈但也想追求大牌和高biger带来的幸福感,二来得减少或弱化这部分用户自我研究商品属性的时间,多数还处于有点闲钱的群体,一般是城市里小产和中产阶级,这部分人群里大部分从事脑力劳动,在互联网时代的即时信息轰炸养成的富精神娱乐已经严重透支,工作中的压力和碎片化的工作模式导致这部分群里很难有耐心和有持续的时间去研究自己的需求;
3、海淘,有目的有追求的用户群体,同样类型的商品,需求为国外品牌或是国内没有的物件,以从优质商品的角度出发,但国内行情又满足不了需求,这部分用户可分解为两部分:一部位是无所谓国内外价格差距的,但是却对质量品控有着严格的把控,主要是由于同样品牌同样商品,国内外却存在质量或者属性的差别导致,例如霓虹国的化妆品成分;另一部分是赶时髦并无属性需求的用户,此类用户一般只是出于好奇而参与,但是经过一些经验积累,会不断了解到国内外商品的差别和差距,从而转化为海淘达人,这部分用户即使国内外产品属性没有差别也会选择海淘,其中一部分原因是处于经济目的,还有一部分就是跟风了;
4、UGC中的U,他们是平台的基础,也称为撰稿用户/评测用户等等,这些用户是UGC模式是否能玩得转且长盛不衰的关键,这部分用户并非凭空诞生,基本上大部分U都是从购物达人转化而来,利用自身长时间沉淫在网购而总结的一些经验/知识(还有一些U自带了专业属性),精确打击不同用户和商品的痛点,产生优质内容,这部分可攻可受的用户,往往需要极强的存在感,他们分布广泛,职业杂多,性格各异,但他们都有一个共同点——理性、较真,对于这部分用户,平台应该进行鼓励/奖励,产生层次感,例如微博的大V,达人、牛人之类,俗语既是“我在此我就是牛人,我在此我就很吊、我在此你们都得来膜拜我”,为让产生平台依赖感理应增加多种玩法;
用户体验:(样本——自己)
1、手势操作不统一,从进入某商品推荐详情页开始就出现了返回手势的差异,从详情页返回到首页,手势从左至右滑动一下“→”,此时手势无力度响应,滑动一定距离即响应返回事件,同样从详情页利用手势进入到评论也是如此,说实话滑动没有力度响应感觉很奇怪且不舒服,因为用户执行手势滑动后是根据物理原理——翻页衍生过来的,此时合理的做法应该是模拟出实际反馈,起初我以为是没优化好或者是技术暂时没考虑,但是在评论页进行手势返回时,此时却支持手势力度的反馈,这种设定在个人中心(右上角那个人的图标)里面的选项页也出现了,用户体验 -1,建议所有层级之间的手机操作都加上力度反馈,对没有加上手势操作的加上手势操作(ip6已经很长了,伦家手太短返回放头部够不着啊);
2、搜索内过度动效,点开搜索图标(左上角),会出现一个下拉栏,此时Duang的一下,页面所有图标成无规律各种抖动、旋转、滑动。。。而且每次都不一样,工程师是闹哪样,说好的不加特技的,Duang Duang Duang,头都晕了好吗,用户体验 -1,建议做减法,直接拿掉这个动效,或者在从体验的角度优化下吧,起码也要统一一下啊;
3、推送设置,这个设置很是特别,可能处于不打扰用户的原则,即使你打开了推送,它也不推送任何内容,原来用户还必须在设置里的推送设置里的商品分类,将需要的分类勾选上,才能推送分类内容,乍一看感觉还是比较合理的,精确化推送,其实这样反而增加了操作成本以及让用户难以理解,本身第一次进入应用时,系统已经提示了是否推送通知(系统级别的),这时不需要的用户就直接关闭推送了,有需求的用户才会打开,那么问题来了。。咳咳。。我打开了不给我推送,都要我自己每次去刷新看看有没有新的商品,然后去买的时候折扣就没了,这是几个意思。。起初我是不知道还需要这样设置一下才能推送的,以为不能推送,更无法理解的是在推送设置里都将推送默认打开,并且还默认打开了“每日推荐”和“特色标签”了,即使要用户进行筛选,那么也应该是默认勾选全部分类吧,用户体验 -1,建议让用户根据推送内容自己去做减法筛选,而不是让用户去做加法,除非能让用户轻松的知道设置流程和规则(一点都不轻松嘛);
(本来还想说说网页端的,奈何本人太懒。。好了就说一条:网页端内容展示既采用了分页的形式,同时还采用了分段加载,这样会产生一个问题,即用户不停的往下拖想看最下面bottom部的内容时,分段响应页面长度加载会不停的延长页面长度,此时用户可能觉得采用的方式就是这种,那么最下面的内容很可能是看不到的或者直接是没有,那么当用户想查看一些关于我们、联系方式、招聘信息之类的就会很累或者根本找不到,如果由于服务器压力的原因导致得分段加载,那么建议将联系和信息之类整合在一起,可以就叫关于我们,放在顶部)
有的没的说了这么多,差不多这是本人对这款应用的初体验,还没有达到评论商业体系和运营概念强度,评测中有用词不当的情况还请专家见谅(不服来打我啊),祝各位PM达人们做出更加易用、好用、耐用的产品吧,么么哒!
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