今天和大家聊的是“沟通”,其实在当下社会,科技的进步,沟通已经越来越便捷,成本也越来越低,但是,却因为方式不对,有可能导致的一种现象就是沟通过程中常见的“漏斗”原理。
对于小学时代的记忆,那时候用的更多的是公用电话,或者“传信”(写信的话碍于文化水平也是一大障碍,可能字认识他,他不识字),那么在传信的过程中,一对一的话,还不至于会失真太离谱,如果是经过多人传信,或许其中会有所变味也在所难免。那这就是这里所说的沟通的“漏斗”原理。
如果还是很难明白,可以尝试做个小游戏,挑选一小队人,不能互相说话,背对着彼此,当第一人拿到一个成语后,他只能用肢体语言表达出其中的意思,让第二个人去猜。第二人看懂后,再模仿给第三个人猜,以此类推,直到最后一个人,把猜到的答案公布出来。那么,这个过程当中,很多的动作,在模仿的过程就会被漏失,从而导致最后一人猜出来的成语相差甚大,这是一种简单的验证方式。
再则,比如在一个公司上班,从CEO宣布的一个事项,经过总经理,总监,经理,科长,组长,线长,再到员工的耳朵。我相信,因为每个人的理解能力,或者她(他)站的位置,眼界,学历就能决定看出他能理解几层意思。
所以,我们在沟通的过程中,因为知道这个原则的存在,就应该有针对性的注意:
①性格直爽,开朗的人,
②性格内向,磨叽的人
③学历不同的人
。。。
在与他们的沟通中,尽量减少过程的过渡,去掉中间商;简洁、明了用他们能听得懂的方式去表达。
正因为沟通是那么的重要,商界很多决定与合作都是在沟通中促成。那么良好有效的沟通,就可以化腐朽为神奇,化平庸为好贵,甚至化干戈为玉帛。
这不光是一项沟通,或许那更是一项安身立命的本钱!
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