BPM的全称是business process management，也就是业务流程管理。对于某个企业来说，尤其是组织架构比较庞大的企业，就会有很多流程，例如招聘流程，报销流程等等。而BPM作为一个开发平台，可以把这些特定的流程开发为一个个可以运行的程序，在程序运行的过程中，某一个角色只需要关心自己需要完成的表单和工作，提交之后任务会自动跳转到下一个群组中，直至一个流程的所有任务完成。
那么BPM的优势是什么呢？
1强化企业业务流程，提升执行力
只要不是单个人可以独立完成性质的工作，企业自诞生之日起就存在“流程”，而且随着企业的不断发展，流程越来越复杂。几乎每个企业都有一套针对各种业务流程和交易流程的规章制度。随着管理的精细化、规范化，企业的规章制度越来越厚重，而执行这些规章制度的人也越来越深陷其中。可以想象，这些影响企业生命周期的核心流程的实施效果将如何。
一些企业已经意识到这一点，甚至不惜重金请专业咨询公司重新理清和规划流程。但是，很多企业由于人为原因，如面对面、越级审批、不按规定办事等，导致申请失败。
企业业务流程管理系统在应用的早期就可以达到这样一个主要的应用目标。通过系统固化过程，将企业的关键过程导入到系统中，由系统定义流程的流程规则，并通过系统记录和控制工作时间，满足企业的管理要求和服务质量要求，真正做到规范化管理阶段的实质性运作。
2提高工作质量
除了节省时间和成本外，实施BPM的公司还发现了其他几个关键优势：
首先，它可以显著减少甚至消除造成企业损失的错误，如表格和文件丢失或归档错误、重要信息遗漏或必要的审查。
第二，过程的可视化得到显著改善。流程中的所有参与者不仅有权了解自己在流程中的角色，还可以随时准确了解流程的状态。
第三，有了形象化，责任就明确了，每个人都知道什么时候该做什么。再也没有借口拖延、误解或疏忽了。
最后，可以提高一致性，内外双方对工作都有明确的期望。因此，员工、客户和合作伙伴都有较高的满意度和向心力。
3 提高效率降低企业成本
BPM是业务流程建模、自动化、管理和优化的原理和方法。一个成功的BPM解决方案，包括业务领导能力和技术的正确结合，可以显著缩短流程周期（有时高达90%）并降低成本。这种影响在跨部门、跨系统、跨用户的过程中尤为突出。从技术角度来看，一个独立的BPM系统可以很容易地与现有的应用软件（如CRM、ERP和ECM）集成，而无需重新设计整个系统。
4实现企业业务流程的自动化
有人做过行为分析，发现一个过程90%的处理时间是停滞时间，而真正有效的处理时间很短。而在流程处理过程中，人员需要用“腿”和“电话”等手段进行推广，不仅费时费力，而且效果不佳，而且经常出现文件丢失或沉入大海的情况。
通过业务流程管理系统，利用现有成熟的技术和计算机的良好特性，很好地满足了企业在这方面的需求。信息只有一个条目。系统根据企业需要定义流程规则，实现流程的自动流转。它已成为企业业务流程处理的“不屈不挠”帮手。
5 企业业务流程的持续改进与优化
流程制定后，谁也不能保证这样的流程是合理、科学、有效的。即使在当时是一个合理、科学、有效的制度，由于市场环境、组织结构和营销服务策略的变化，也很难说能继续保持这一优势。
一个好的业务流程管理系统不仅可以具有以上的优点，而且可以用数据和直观的图形化报表来报告哪些流程发展得很好，哪些流程需要改进，从而为决策者提供科学合理的决策依据，而不是仅仅单靠经验，从而达到不断优化的目的，呈螺旋式上升的趋势。
6 推进知识型企业转型
企业主经常在下班后环顾员工空荡荡的办公室，扪心自问，我的企业还剩下什么，价值多少。
业务流程管理系统通过对流程的固化，将企业中随流程流动的知识固化起来，并随着流程的不断实施和优化，形成企业自己的知识库，这种知识库越来越全面和深入，使企业向知识型、学习型、有生命和呼吸的企业转型。
比如，新员工可以通过企业业务流程管理系统快速熟悉企业及其业务流程，通过流程固化形成的知识库，不断充实自己，提高流程的难度和水平。
7认识和加强团队合作
传统的职能型企业组织结构有其自身的适用范围和优势。然而，我们发现，一个企业的许多过程不仅是由一个部门完成的，而且是由企业各部门之间的合作来完成的。特别是一些企业也有跨区域的合作，如采购流程，涉及到生产部门、采购部门、仓库管理部门、财务部门和业务部门、合同签订中的法律部门和企业的高级管理部门。
如果仍然用职能部门的传统思维方式来思考过程，可能会患上“近视眼”，只关注部门利益，忽视企业利益，关注部门上级感受，忽视实际效果，而且容易导致部门之间权责不清的灰色地带。作为企业的业务流程，各个业务部门之间存在着天然的关系，其顺畅的业务处理需要各部门以企业利益为最高利益，齐心协力。
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