在生活节奏中,人们需要在庞大信息流中,需要做出一个又一个决策。但有没有想过,有些决策并不是你做出的,而是你的大脑、你的身体自动做出反应。这似乎就像是,我们的身体里有一些固定行为模式,只要打开对应开关,大脑就会自动指挥身体运行。
而对这些固定行为模式研究,比较全面的是《影响力》一书,如果你想学习让别人顺从你意愿的方法,或者说想把别人的钱装进自己的口袋,这本书值得你反复翻看。
就拿某宝举例,看看它是怎么融入我们的生活,并习以为常的吧。
当人们打开某宝的商品页面时,首先一定会看到一堆数字,其中就有买这款产品的1000+,宝贝好评500+之类的数字,这就是利用了社会认同原理,人们在判断事物的时候,特别是信息有限的情况下,总是会参考大多数人的意见。
当你往下翻这个页面时,开始展示宝贝评价,“这个人和我的情况一样,ta使用后的效果如此之棒,那我也可以”。更有甚者,会列出某某明星同款等。这就利用了喜好原理,人总是更容易参考与自己相似或者喜欢的人的意见。
紧接着着就是产品的详情了,通常会列出产品的尺码、材料、所使用的技术等等之类标签,更有甚者会直接列出某某认证,这就应用了权威原理,人们对于权威人士、专业机构的背书拥有天然的信任感。
翻着翻着,发现还有跨店满减优惠,不管怎么样,先领取了再说,这就利用了互惠原理,当别人帮助你时,你总是想回报点什么,先放到购物车总不过分吧?
如果你还有疑虑,发现领券购买的价格,比自己点进来的价格便宜了好多,好优惠,活动还只在今天。赶紧下手。这就利用了稀缺原理,失去某种东西的恐惧会激发人们的行动力,特别是在产品页面加上倒计时元素、或者显示产品数量不断减少,增强人为制造稀缺的紧张感,就会让人立即下单或者抢购。
进入页面后,后面的领券、查看详情和评价等一些列“组合拳“,都是引导一步步最终走向付款。这就应用了承诺和一致原理,人人都有言行一致的倾向,如果你想让人做一件事,只需诱使他做出承诺就可以了,如果这件事难度太大,那就先从微不足道的小事开始。
如果这个产品很棒,使用感受很棒,很有可能引来你二次消费;当然如果产品本身不够 好,基本就不会再购买了,因为同样的当我们也不会再上一次。
所以,如果你是售出者,抓住人类的固定行为模式,你就会从中获益。但请记住,不要只流于表面的套路,踏踏实实地做好产品,再用好影响力方法,这才是锦上添花。借用逻辑思维罗振宇的一句话:没有什么道路可以通往真诚,真诚本身就是道路。
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