《博韦商务沟通》，270页
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
★持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
★对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
A1.
7月的一个周六，姐姐给我打电话，让我劝劝她儿子-我外甥-同意去温哥华的一家华人的理财公司实习。我并不确定他会同意留下来实习，我上来，不容分说，就告诉他，在温哥华实习肯定比在国内实习好。外甥听完我的斩钉截铁的话， 半天没作声，我觉得他是有点尴尬的， 难为情的。结束电话的时候，他礼貌的说： 小姨，谢谢你。我再考虑考虑.". 之后，就没有声音了。 想想，我的确是比较强加于人，没有耐心地倾听，他到底有什么想法和情绪。
A2.
这个周六我还要跟他通话，目标是说服他同意这个实习(目标)。我将心比心，大概猜到他的顾虑。我会帮他分析：第一：在温哥华的华人才比较有钱，也喜欢理财；第二：只要是在加拿大的公司，所有的文件都是英文的。客户也是什么人都有，一定要讲英文而且对语言水平要求比较高。另外，一个人一生做什么工作，都有上帝的美意，做好任何一项工作，都是不容易的，需要动脑筋的。第三：这次实习先安排3个月，后面再决定要不要延长。 我还会讲一个我以前工作的欧洲企业的前台加行政的辣妈升职记，她把公司的3辆车安排的井井有条，同事对用车的满意度大幅提高，后来公司提升她做行政经理。我相信外甥听完这些，一定会开开心心去实习的。
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