文/仁龙巴
我们每天看到的听到的有多少是真实完整的信息呢?
拿我这段时间谈大客户为例:当客户表达了充分的购买意愿,并签订了初步的购买意向协议时,你认为应当是一笔比较靠谱的买卖,为此,好长一段时间都沉浸在喜悦里,仅专注为客户提供所需的项目资料和政策服务。
而,当客户最终签约需面临内部审批,你提前接触其上级单位了解情况时,发现上级单位对此事的态度不置可否,看来还需要漫长的沟通汇报和说服工作,这个时候又觉得这单买卖恐怕要黄。
后来,通过其他渠道了解,客户在上级单位的人脉关系非常牢固,应该有能力说服多个分管部门,赢得上级单位的集体决策,此时,感到此事又有了些转机。
至此,整个买卖的大致脉络才有了比较完整的信息,也算找到了下一步该侧重推动的方向。庆幸一些工作提前切入,方得以更全面地了解全貌。但,由于每个人对事态的判断不同,所反馈的信息就需要再分析加工,很有可能仍是片面,如果能站在更高端一窥全貌该多好啊!
网友评论