1.世故是为了短期的利益，人情是为了长期合作。
2.客套的技巧、应酬的艺术虽然不是谈判的核心，但它们在谈判的过程中所发挥的作用却不容小觑。谈判从某种程度上讲更像是在发展人与人之间的关系，使彼此的关系更加密切。如果你懂得了如何应酬、如何客套，就很容易获得对方的信任，进而顺利地达成自己的谈判目标。
3.遇到个性迥异的谈判者，该如何客套呢？
首先，要提前对谈判对手的基本情况做一个大致的了解，当然，这里的了解更多的是生活方面的。
其次，善于捕捉对手的心境。谈判中比较忌讳的一点就是该说的时候保持沉默，不该说的时候夸夸其谈，这就属于典型的不考虑对方心境的做法。
4.古罗马著名的诗人西拉斯早在公元前100年就曾说过：“我们对别人感兴趣的时候，恰好是别人对我们感兴趣的时候。”所以优势谈判的一条非常重要的原则就是：真诚地关心他人，讨论对方感兴趣的话题。
5.很多人在刚开始谈判的时候都不知道该如何选题，其实，谈论双方感兴趣的话题就是一个非常不错的技巧。只要能聊到对方的兴趣，你们之间就会产生共鸣，感情也会更上一层楼。知道了对方兴趣所在，你就可以对他的个性、需求以及生活习惯等更多个人信息有所了解。不要小看这些信息，说不定在谈判的关键时刻能发挥非常大的作用。
6.如果能让双方互相坦率地指明条件，就容易使谈判双方达成一致，并形成双赢的局面，而且谈判双方的满意度也可以提高到80%；如果双方均有保留，彼此会存留不满，形成双输局面，各方面的满意度也会低于20%。这一研究至少告诉我们了我们这样一个道理：有时候，亮出底牌更有利于你在谈判中说服对手。
感想：
1.谈判更像是在和人建立某种密切的联系，而不是建立对立的关系。
2.当我们在和人谈判之前，可以提前了解下对方对什么感兴趣，这样沟通的时候才有得聊，有时准备的不一定十分充分，所以在具体聊天场景中，还要从对方的聊天语气中判断对方真正的兴趣点在哪里。
3.谈判一开始亮出底牌，可能会因为真诚打动对方，但是要因人而定，如果遇到那种谈判能力极强又十分贪婪的人，直接亮出自己的底牌，就会让自己在整个谈判中十分被动。
网友评论