去年开春，我的左耳感到有东西堵塞，听力下降，用挖耳勺也掏不出什么东西。到医院检查后，说是有液泡，给开些药；药吃完后，不见好转。
第二次就诊，用注射器把泡内的积液抽了出来，当时感觉不堵了；可过了几天，感觉又堵了。
第三次就诊，又发现了积液；医生说老抽不好，建议我安装导管。
导管就是一个排液口，听医生的解释好像是：“边长边排就不会再积液了，等全部愈合后再把导管去掉就行了。”
安装导管也算个小手术，需要住院两天，主要是术前必须进行各种检查、观察。
之前每次挂号、拿药，都是用定点医院的就诊卡，现金、手机都可以支付，窗口、机子上都能办理。
手术是去年6月16日做的，出院时已经可以用社保卡结算了；我当时有些喜出望外，还特意问了一下结算员：门诊看病、拿药能不能用外地社保卡？
结算员说：“门诊还不行，只有住院治疗才可以用社保卡结算。”
去年9月份我去复查了一下，说是正常，再过半年就可以把导管取下了。当时还是用就诊卡在自动机上挂的号，微信扫码付的款。
前几天，就是今年的二月份，爱人的腿痛，到医院检查了一下，回来说外地医保卡可以用了。收费员告诉她：“必须在人工窗口先挂一次号才行。”
3月16日距去年复查刚好半年，提前两天我就让女儿帮助用社保卡预约；摆弄了好大一会儿，说无法进行。
为了能用自己的社保卡挂号，那天我只好在人工窗口排队。
医生看后，说愈合得很好，可以取掉了；并给开个单子，叫我先去交费。
门诊耳鼻喉科在四楼，通常可以在本楼层自动机上交本科室开据的款项；我按提示把社保卡插了进去，不但不显示，卡也退不出来了。
侧旁负责咨询指导的值班人员，一边说：“你把卡插错地方了”，一边打电话让维修人员过来打开机子取卡。
维修人员很快就赶了过来，急忙取出卡后，还亲自帮我操作；反复试了几次也没成功，最后只好无奈地对我说：“抱歉，外地卡还不能在自动机上操作，你还是到楼下大厅窗口去交吧！”
我又赶到楼下大厅窗口排队交钱，临了又专门问一下收款员：用外地社保卡在大厅的自动机上能不能自己操作挂号、交款？
回答是：“不能，只能在窗口人工办理。”
那我怎么预约挂号？
“预约挂号没问题，用身份证预约，来窗口办理交款，取号就行了。”
…………
以上是本人最近几次在北京航空医院就医的真实经历，可为需要者提供如下确切信息：外地人在北京定点医院看病，不论是住院还是门诊都能用医保卡即时结算；不过只限于窗口人工操作，自动机上还不能使用；若提前网上预约挂号，需要用身份证。
感谢政府采取的利民举措，同时也呼吁相关部门做进一步的改进、完善工作。
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