离美团和大众点评合并,已经有一段时间了,从最开始市场普遍看好合并后形成新美大一家独大的局面,而后新美大在部分城市部分行业大幅提高佣金遭商家联合抵制。
随后糯米宣布部分行业永久免佣,阿里从新美大中退出,复活新口碑。
O2O从团购开始一直到现在从未结束过竞争。
是否本地生活服务(包括餐饮、丽人、文化娱乐消费等)是个永远无法被大平台垄断的市场?
首先,先问是不是,再问为什么。
垄断?阿里巴巴对中国电子商务市场形成垄断了吗?答案是并没有,这个问题商务部等监管机构已经回答了。
那么类比新美大被断定为垄断的可能性几乎没有,与百度糯米免佣关系不大,另外,新口碑也是个富二代,竞争客观存在。
至于是不是一个无法垄断的市场?目前为止是的,但是未来会不会垄断?
应该说出现垄断的可能性很低,首先互联网的边界模糊很容易被跨界,另外互联网发展变化较快会一直有新的公司和新的应用出现超越和代替旧事物,所以也许一个巨头还没形成垄断之势就已经被新的巨头超越。
而新美大提佣和收上架费目前来看主要针对的是婚纱摄影丽人等非餐饮的低频分类,那么按照新美大合并后的规划,这类低频是大点的重点,加上新美大近期调整大点的评价机制,有攮外必先安内的节奏,你懂的。
但提升商家的服务费,增加团购的抽成比例,减少给上下游的补贴以及变相裁员,这是新美大所谓打平盈亏采取的一些做法。
减少补贴其实容易理解,随着美团和大众点评的合并,双方占据了接近70%的市场份额,O2O市场基本完成了对用户的教育(此处先打一个问号),补贴也是时候告一段落了。
新大美之所以敢这样做,无非一方面是断定了消费者的心理。在团购这些年的推广中,一种新的消费模式已经被人们完全接受了,甚至有些消费者已经依赖于这样的形式。
另一方面强强联合已经奠定了其在行业的相对地位,他断定了即使是会让商家不满,但是还是会有大部分商家妥协!
阿里、百度糯米两大巨头获取流量和用户的成本并不高,新美大虽然也有腾讯这个干爹,但从微信转向O2O服务的路径过于冗长且还不成熟。
这样导致新美大只能花钱砸市场,用户获取和运营成本持高。而这也是新美大合并后很快就将佣金费提高的一大原因。
本来当年的团购大战就让商户很受伤,如今又从商户口袋里继续“抢钱”,极大挤占了商家的利润空间,不难预测这基本上是推着商户“倒戈”对手的节奏,某种程度上给新美大的未来埋下了隐忧。
虽然现在的新美大确实在市场占据一定的优势,但无论是百度糯米还是阿里口碑,都在给O2O市场增添变数。
尤其当下半场来临,早前奠定的市场格局势必会面临着重新的洗牌。
没错,新美大深陷困境,无疑给百度糯米、口碑等留下了新的机会,引入新的模式,保护商户的利益,平台、商户、用户三方共赢,才能持久发展,否则商户也不是傻子,不会一直跟着玩下去。
总体看来,一方面新美大很难摆脱这场拼钱的游戏;另一方面又得在财务数字表现上做得更漂亮一些,为接下来的上市做好铺垫。如此一来,出现强制收费等各种昏招,也就不足为奇了。
而对于互联网和移动互联网来说,开放、共享等永远是核心要义,一旦戴上了“强制”、“专政”的魔咒,那也就意味着走上了一条坎坷的岔道。
曾经有个说法,“同样烧钱换市场的京东、滴滴获得了成功,但反观美团却还需面对变化莫测的未来”。
现在的美团点评确实看上去问题多多,其无论在哪个领域都面临强劲的竞争对手,在所有领域美团都不能说是绝对老大,甚至缺乏必要的市场影响力。
比如,外卖有饿了么、百度外卖、口碑外卖;本地生活服务有百度糯米、阿里口碑等;酒店旅行有携程、去哪儿;电影票则有淘票票、百度糯米电影、微票儿。
京东通过烧钱建立了强大的物流体系,滴滴通过烧钱覆盖了足够多的出行场景,但美团点评却陷入的是和对手之间的同质化竞争之中。
美团通过烧钱换来的用户是否形成了强大的用户粘性仍然存在疑问。对新美大来说,能否将优势迁移到下半场将会是一个疑问。
事实上新美大护城河某种程度上并没有形成,一旦停止烧钱,用户随时都可能跑到别的平台上。
百度糯米和阿里口碑在O2O市场继续持续投入的时候,这对想要盈利的新美大来说,势必会制造巨大的压力。
而当规模无法再扩大时,提高考核目标变相裁员,也成了新美大控制成本的手段之一。
王兴“中国第三大电商平台”的叫法,其实还有很长的路要走。
可以看到新美大的恐惧,“互联网下半场”背后的真正含义是什么,在经历了数轮融资,烧掉几十亿现金,硬着头皮吃下大众点评之后,“连中场休息都没有”。
因此,目前本地生活市场局面还是相当复杂。
长久以来新美大通过团购平台为商家带来体验客户,所以商家就会一味地去依赖团购,而对于团购用户没有做后续的跟进建立其与自身的直接关系。
一旦这个平台被取消,失去团购获客,那商家的损失就一定会大于现在的上架费用。反复,就会进入一种恶性循环,使得商家本身越来越被动。
举个列子来说,假设商家现在就是一只老母鸡,他要借助美团大众这个窝下蛋,顾客再来这个窝里把鸡蛋买走。
现在人家要把你的窝拿走,顾客自然是没问题了,还有别的窝买鸡蛋,但是你的蛋却无处可下了!
因此,新美大模式已经基本被证实根本走不通,至少说走得很艰难。
利用商家的折扣形成自己家的流量聚集,在短期内肯定是不错效果的,但是对于一些火爆人气的餐厅,会需要上团购带来持续流量吗?
所以三家里面口碑的相对竞争也许更强,毕竟支付是强关系,如果后续有运营工具支撑,很容易形成第二个淘宝天猫(这里也打一个问号)。
商家要想实现长期稳定的交易就必须要搭建自己的窝,说白了就是要建立自己与顾客直接交互平台,不只是简单地通过新客到办卡的模式。
倘若,能有一个新型的平台出现,不仅仅可以实现在平台上的团购交易,还能为商家与用户建立良好的交互关系。
这样商家有任何活动推出都能第一时间让用户知道,用户有任何问题也可以向商家资讯!于商家而言可以增强与用户的感情联络,有利于稳定客户群。而对于用户而言也可以在第一时间获得更多商户信息,更精准的选择消费!
即便是在当下不进行消费时也能在上面简单"聊聊天",大家实现一下资源共享,这样对于商户与用户都是好事吧!
移动互联网人口红利逐渐消失,市场开始更加依赖技术和服务对行业的改变。
从这个角度来看,中国的互联网确实已经进入了一个新的阶段,而对新美大来说这自然也意味着新的挑战即将到,同时阿里口碑和百度糯米也有新的机会。
面对如此复杂的O2O环境,面对新美大、阿里口碑、百度糯米、甚至微信、微博等互联网工具及服务,商家该如何应对?
未完待续......
End。
网友评论