如何做好一名学生干部

在大学，学生干部是一个特殊群体，较一般同学来说，他们有高能力，高自我价值实现意识的特点，具有更巨大的潜力。他们是学生工作的主力军，是教育管理者的得力助手，也是学校教育思想深入学生的最好﹑最快﹑最有效的途径。但与此同时，他们和许多同学一样同样刚刚完成从以应试教育为主的高中，向有较大自由空间的大学过渡，在人格、能力和素质方面等欠缺很多，具有较强的可塑性。那么到底咱们这些大学生干部应该如何做好一名学生干部呢？

我今天将从作为一名学生干部该如何处理好学习与工作二者的关系；需要掌握一定的工作方法和工作艺术，还有学生干部应该具备的能力与素质三个方面进行阐述。 

首先我要问一个问题“学生干部既辛苦，又得罪人，不划算”对吗？

显而易见，这种看法是不对的。首先要明确当学生干部的目的是什么？

如果你想以权谋私，捞油水，逞威风，那么这个学生干部则最好别当。因为这个位置不具备这条件也不该这么做。如果你把当学生干部作为锻炼自己的工作能力为同学服务，多做好事实事的好机会，那么你就不会有诸如“辛苦”、“得罪人”、“不划算”的抱怨。

我们对学生实施严格管理的同时，还要提供优质的服务。只有严格管理，没有优质的服务，管理难于持之以恒。学生干部本身就是一支重要的服务队伍，你们是各级学生组织的领导者，而好的领导者必须是好的服务者，如果没有为学生服务的思想，没有公仆意识，没有吃苦的精神，就不可能做好领导工作。不管他是学校的学生干部，还是系里的学生干部，甚至是班上、小组的学生干部，他们所做的具体工作就是为同学服务。

做学生干部的误区：

我们有些学生干部，天天很忙，今天开会策划这个活动，明天准备举办那个比赛，后天又穿街走巷，登门拜访，谈“生意”，拉赞助。这种积极开展各种学生活动的精神是可嘉的，但是，有的人误以为当学生干部就是要搞活动，谁搞的活动影响大、规模大，谁就是优秀的学生干部，这种想法是十分错误的。因此，一些学生干部开展活动很多，自己对学习的关注却很少，成绩逐渐下降。这些学生干部在同学们心目中是缺乏威信的，也是不适宜做干部的。还有一些学生，不愿意当“小干部”，只愿意当“大干部”。有的学生干部，喜欢搞轰轰烈烈的“大”活动，而不喜欢脚踏实地、默默无闻地为同学做些实事。显然，这些人当干部的目的，恐怕不是想为同学服务，而只是为了自己的私利，比如满足自己的虚荣心而已。这种学生干部也是为广大同学所不满的。固然，大多数学生干部是品学兼优的，上述现象只是少数，但也要引起我们的深刻反省。为什么会出现这种情况呢？我认为，主要是一些学生干部没有正确把握自己的角色，没有正确摆正自己的定位，并没有真正弄清楚学生干部的内涵与意义。

我认为要想真正成为一名合格的学生干部必须达到以下三方面的要求：

一﹑如何处理好学习与工作的关系 

   学生干部在学校的工作无非是帮助学校组织同学参加社会实践活动、参与学校、学院、班级工作的组织与管理，学生干部既要工作又要学习，那么如何处理二者的关系呢？ 

   作为社会主义的教育，其目的是要培养全面发展的一代新人，以适应社会主义建设的需要，而我们培养造就的一代新人应该具有多方面的良好品质和能力，否则就不能达到全面发展，也不能适应社会的发展需要。作为学生干部，首先要做到表率作用，而学生要以学为重，如果连我们学生干部的学习都搞不好，还要怎么要求别的同学好好学习？所以说，文化课的学习是十分重要的。因此，我认为作为一名合格的学生干部在处理学习与工作关系时应该注意以下几点：　 

（一）大学学生干部自身素质 

   学习不应仅仅局限于学好专业知识，还必须在从事一定的社会工作过程中，不断提高个人的思想觉悟和文化素养；不断增强分析问题，解决问题的综合能力。这样不仅不会影响专业知识的学习，反过来还能促进学习，因为学生干部的社会工作本身是一个学习锻炼的过程，是分析问题，解决问题，能力提高的过程，有利于调整自己的知识结构，求得良好的学习方法，促使自身对专业知识的学习。 

（二）工作和学习的矛盾集中表现在时间的支配上 

   其解决的办法就是科学地安排时间，在讲求效益上下功夫。学生干部的时间比一般学生的时间更珍贵更紧迫，所以不能被动地等待，要象高尔基在《时钟》一文中所说：“该为自己建造另一种充满感受、思索和行动的时钟”，主动去驾驭时间，合理地分配自己的时间去工作和学习，随时抓住可利用的时间处理工作和学习的矛盾。 

（三）工作时“上下请示，多方求援” 

   学校领导和老师的点拔、指导可以使工作少走弯路，深入同学中征询意见，可以了解动态，受到启迪，同时也会得到他们的支持。

（四）要讲究学习方法，苦干加巧干 

对于学习，一要勤奋。要发扬雷锋同志的“钉子”精神，善于去“挤”、“钻”时间学习。不能因为工作忙而影响学习，更不能因工作忙而自己放松自己对学习的高标准要求。凡因工作而耽误了功课必须及时补回来。召开各种会议、商量工作尽可能用课余饭后时间。

学习时要心无旁骛，专心致志，否则，就会顾此失彼，甚至无法得到补偿。上课时专心听讲是首要的，不要一边在听课，一边在分心思考工作。要学会用顽强的意志力控制自己，使自己心智专一，争取优异成绩。因为如果学生干部学习不好，威信是不会高的，这样反过来又会影响工作。 

所以我们要特别强调学生干部一定要学习好，只有这样，他们说起话来才有威信。以上是从认识上和方法上谈了处理好工作与学习的关系。 

二﹑要掌握一定的工作方法和工作艺术 

   学生干部的工作头绪很多，各种矛盾，各种工作纵横交错，纷繁复杂，如果只是一味地忙忙碌碌、辛辛苦苦，眉毛胡子一把抓，其结果很可能是什么都抓了而什么都抓不好，事倍功半；或者工作平平淡淡，甚至难以干好工作。学生干部要做好工作除必须具备高度的事业心和责任感，热心本职工作外，还需要逐步学会和掌握科学的工作方法和工作艺术。 

（一） 要认识和掌握抓中心工作和主要矛盾的工作方法 

   要抓中心工作和主要矛盾，首先必须学会正确区分中心工作和主要矛盾。学生干部在具体工作中，必定会遇到各种矛盾，一方面，应该充分认识事物矛盾的特殊性，从矛盾发展的不平衡规律出发，区分主要矛盾和次要矛盾，找出主要的问题是什么，主要矛盾是什么，从而确定工作方向，确立中心工作。另一方面，切忌以主观臆断来确定主要矛盾和中心工作，否则，势必造成严重的脱离实际现象，这样非但不能搞好工作，反而会把问题搞糟。 

（二）学生干部要有效地开展工作，还必须注意发挥周围同学的作用，集中集体的智慧，充分依靠集体力量。 

   俗话说“众人拾柴火焰高”，就是这个道理，学生干部如果脱离同学，就如无源之水，失去了工作基础。如果没有广泛地征求同学的意见，只是凭几个学生干部在那里冥思苦想，闭门造车，那是决计想不出什么好主意来的。只有密切联系同学，做同学的知心朋友，深入到同学中去，多方面地倾听一般同学的意见，才能做到心中有数，才能有效地保持和提高自己的影响力，团结同学一道工作。遇事多和同学商量，要学会“用人所长，避人所短”，集中大家的智慧，激发同学责任感，从而以满腔的热情参与和支持学生干部工作。 

（三）工作计划一定要周密、细致 

   学生干部在考虑工作计划时，一定要尽可能地将各种有利因素，不利因素都考虑到，工作安排要有条理。如果东一锤西一棒，看上去忙忙碌碌，但结果什么工作都是不疼不痒，不深不透，还会因小失大，丢了西瓜拣了芝麻。要想做好工作，一定要分清主次，抓住关键问题，解决主要矛盾，尽可能将工作安排得有条有理。 

   最后，作为一名合格的学生干部不但要干好工作，还要努力争取学校有关部门、学院的领导、辅导员、班主任老师的指导和其它支持。他们经验丰富，从他们那里可以学到做人做事的好方法。自己本身也应努力学习一些管理方面的论著，如领导科学、社会心理学、管理学等，用以指导自己的工作。 

三﹑具备一定的能力和素养 

   学生干部的工作是组织和带领同学开展自我教育﹑自我服务和自我管理等各项活动,以实现促进同学成才的目的。这就要求学生干部具备一定的能力和素养，工作能力不是天生的而是在实践中锻炼出来的，学生干部一般应具备以下几点: 

（一） 要加强思想修养 

首先学生干部要经常学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论以及“三个代表”的重要思想。积极引导广大同学关注时事、国内外焦点、热点问题，把握时代主题，认清当前形势。树立正确的世界观、人生观、价值观，用科学思想武装头脑。促进学生干部的思想道德素质建设。交流思想，活跃氛围，激发同学的学习热情。

其次要善于集中同学们的智慧，选择正确的目标及措施，其中重要的是思路开阔，能抓住问题；还要有胆量，在众多的同学面前不拘束不紧张要有气度，能听取不同意见，对不正确的意见能冷静对待，充分说理不可脸红脖子粗硬把人给顶回去。讲话要注意分寸，有一定的思想深度，不可信口开河或放空炮，要少出风头以自己的实际行动换来威信。 

（二）勤勤恳恳的实干精神 

   学生干部只会说，不去做，指手划脚当甩手掌柜，那样什么事也办不成，好高鹜远，夸夸其谈，时间长了也会引起大家的不满。要学在前﹑干在前，起表率作用，这是取信于同学的极重要的一点。不是说我们现在是干部了就怎么样了，转变思想首先要做到的是将地位沉下去将思想浮上来。这里有两点需要做到，首先是注意细节，将小事做到极致，再有就是要讲求奉献，不辞劳苦。

（三）创新精神 

创新呢，就是在讲在原有的工作基础上，做出的创新，如果你连最基本的工作思绪都没有，不熟悉工作程序，那你还谈什么创新？也就是说，要理清工作思绪，熟悉工作程序后，在进行创新，才能是真正的创新。

在学生中开展活动，需要采取多种行之有效的方式方法，这就要求学生干部有强烈的创新意识和独到见解。而这是要靠平时注意培养好奇﹑热爱﹑信心﹑毅力以及高度的注意力和丰富的想象力。要注意克服习惯于按一种固定的思路去想问题，否则会出现惰性僵化，造成工作上因循守旧，维持现状对付着过。

（四）在同学中的凝聚力 

   学生干部要与同学打交道，而同学的性格﹑修养各不相同，不同的人就应不同对待。善于同各种类型的人交朋友，要学会从心理学的角度去分析人﹑判断人，对同学要谦虚宽容以诚相见的，不搞虚伪那一套，遇事要抱吃一点亏也算不了什么的态度，不要发牢骚，出怨气。这样同学就愿意与你相处，就可以把更多的同学团结起来携手进步。 

   此外，学生干部应当兴趣爱好广泛。如果学生干部对各类活动都不感兴趣，很难有效地开展活动。因此，学生干部在文体活动方面要有一技之长。健康广泛的兴趣爱好能促使个性得到完美的发展。学生干部工作的对象是身边的同学，他们的作用是学校领导﹑教师不能代替的。只有充分发挥学生骨干的能动作用，让他们在工作中得到锻炼，在同学中起到表率作用，完成自我管理的高等教育管理模式，才能牢牢把握学生管理工作的主动权。总之，只要我们自觉地学习，勇于实践,虚心借鉴别人的经验，不断充实自己，自身素质就能不断增强，成长为一名合格优秀的高等学校的学生干部，为今后的人生道路打下坚实的基础。 

   当然,做好学生干部,提高学生干部素质,也决非一日之功,不仅需要学生干部自身在长期的工作学习中不断锻炼,不断磨练,不断从中摸索﹑总结﹑提高,也同样需要高校学生管理工作者不断给予更好的指导和培养,只有这样学生管理工作﹑学生队伍建设﹑学生干部素质的提高,才会沿着健康﹑有序﹑规范的方向发展，以便学生干部能更好地配合学校做好学生工作。

做学生干部的的八个不要

第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。

每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在高中时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，作为一名学生干部，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成工作中唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前高中生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好工作、学习、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。

在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。

（注意：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者）

    在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。

在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。

以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园之前就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。

第二：不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。

    我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：

到时候有人会把那些东西都准备好”

“大概是明天”

“好像他说……”

一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生会和学生社团的工作往往是效率很低的，曾经有一名毕业的学生干部给我讲他现在回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始感觉到什么是效率。当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你就明白了。所以你要尽可能的避免在学校里养成这种坏习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。

（当然，这样的回答往往在学校社团，学生会工作中是常见的）

有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？ 小老鼠说：差不多吧。 老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？ 小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西，你连嗅觉都还没有。

似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个：1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。

2.你没有责任心，认为这些并不重要。

3.你应付上级。

4.你不敢说真话。

5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。

6.你不能独立工作。

当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。

第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。

第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了

工作。

第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这

点非常致命）

第四，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。所以---------

甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？

乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。

一天后

甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？

乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话，今天晚上或者明天下午就能过来。

一天后

甲问：漏洞怎么还没有修好？

乙说：我晚点再问问他们。

甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了。 

第三：不要拖延工作

很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。

往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-----就摔倒了。

举个例子： 我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时候，想象了各种情况-------1，她接电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被父母训斥。 5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。 7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。 8.她接了电话，但父母就在身边，说话不方便。。。。。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果-------她不在家。

所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。

另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。----90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是很好的习惯。 

第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！

这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。

首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天演唱会。这会让执行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上，在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方，执行的人的心情是不一样的。

其次，和执行的人讨论你的安排。比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一个很难和大家接触的角落，这可能比你什么都不安排更差。的确，理论上一个人要坐下来，需要的只是空间。但事实上远远不止那些。

再次，不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时，但是，这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”，或者“场下没有提出如此尖锐的问题”的前提下的状态。咱们很多大学生已经习惯了把事情做到  "理论上看上去很美"的程度了。 论文，ppt讲演，考试，辩论赛…… 这些校园智商大比拼，都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。

你作为一名学生干部，测试一下自己，能否能搞定以下这些状况：

1.学校要制作一套校服，由你去寻找供应商，砍价，至少有三家公司的报价。

2.学校保安抓住一个学生偷窃，怎么处理？

3.学校的一个很重要路段的路灯坏了，你能否让它三天内继续亮起来。

4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师，一周内到岗位。

当你开始思考以上这样的问题的时候，你会发现，他的思路和“看过去两年学生会所搞的学生活动，做出一个下一年活动的策划方案”要相差极大。你会发现后者只要你做到“看上去很完美”，没有人知道按照你这样做结果会怎样。而上述的工作你只要一想，就会体会到不少的压力。因为你不处理好，结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。

对了，这种感觉就是“工作”给你的感觉！这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别！ 

第五：不要让别人等你

在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在平时生活中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。

你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。 如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案--------很不幸，你已经没有利用价值了。

请一定记住这个例子。 

第六：不要认为细节不重要

在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。

公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如，优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象，提高产品质量，改善工作环境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。 如果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。

很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了……你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。 

第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会pay200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？

学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”之类。

想想以下职位，你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情：

1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口，把一张卡片送出去，这样要持续好几年。

2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧N年。

3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期没吃早饭了。

4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。这样至少一周一次。

5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口，一个人，坐到晚上6点，今天没有一个人来，和昨天一样。

6.公交司机：我开车不用你指挥。这条线路我开了三年了。

7.宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天，听一年。

8.公司职员：晚上两点下班，第二天还要8点上班。关键是路上还要一小时。这样已经一个月了。

再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难，这个时候抱怨的声音最大。

千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的，因为如果有，那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。self exploration。 

第八：不要推卸责任

推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。

我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来，老师要训斥我，说：你怎么老是作业不带？我当时说：不是…. 当我正要支支吾吾时候，老师说：什么不是？你带来了没有？

我说：没有

老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！

之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”，仔细观察一下周围，你会发现，身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。

其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。

另外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响，并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话，想想是不是需要改一下你的处事方法。

甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！

乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看

乙：还有点东西要修改

乙：b也要把东西给副总，我因为等他

乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事）

乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。

乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事）

乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。

不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度，因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行，转而被他人的意识所改变。 

人际交往的技巧

品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。 

人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，限于篇幅，在这里只能结合我的切身体会做一些简单的列举，挂一漏万在所难免了。 

1. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。 

2. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。 

3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。 

4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。 

5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。 

6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。 

7. 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。 

8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。 

9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。 

10. 始终以微笑待人。 

11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。 

12. 做一个脱离低级趣味的人。 

13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。 14. 转移话题要尽量不着痕迹。 

15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。 

16. 拜访别人一定要事先通知。 

17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。 

18. 给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。 

19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。 

20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。 

21. 不要说尖酸刻薄的话。 

22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。 

23. 尝试着跟你讨厌的人交往。 

24. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。 

25. 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。 

26. 要勇于认错。 

27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 

28. 给予他人同情和谅解。 

29. 尽可能用“建议”取代“命令”。 

30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。

31．最重要的一点：领导永远是正确的！领导永远是正确的。因为他们占有的资源比我们多，所以站得高看得远。虽然很多决定看起来很荒唐，但一定有不为人知的原因在里面，所以综合全局作出的决定一定比我们想的正确。

本次课程我想我该讲的都讲到了，我想给在座的学生干部们提几点要求；

在学生干部的作风建设中，我们始终要求全体学生干部必须严格遵守“三个首先”原则：要求基层做到的，上级首先做到；要求其他部门做到的，本部门首先做到；要求别人做到的，自己首先做到，严格要求自己，心往基层想，脚往基层走，努力为广大同学办实事、解难题，充分发挥好“四个表率“作用：做热爱学习、遵守纪律的表率；做珍视团结、促进文明的表率；做服从党的领导，全心全意位同学服务的表率；做开拓创新、全面推进学生建设的表率。

作为一名学生干部必须具备的三项要求：1、一份执着的热情；2、两种强烈的责任即搞好学习和做好工作；3、三种不同的工作方法即宣传鼓动法、榜样教育法、请示汇报法； 

“六有”，还必须是“三好学生”。那么究竟何为“六有”，何为“三好”呢？“六有”即为心中有爱，肩上有担，腹中有墨，胸中有识，目中有人，手中有艺。“三好”则是视力好，听觉好，嗅觉好。

另外，作为学生干部必须做到

一、好好学习，扎实内涵建设，注重与实践的结合；

二、把工作做细，避免粗放式与粗放型工作，创造性的开展工作；

三、要明确方向。反政策、反领导、反任务在工作中都要不得，避免人力资源的巨大浪费和人才培养的不负责。

四、高标准、严要求，团结奋进，作好充分的准备，达到双赢多赢。

我们学生干部能有机会参加秘书员的培训，是你们争取来的机遇，如何来把握这个机遇，实现自己的理想，就是我们这里的学生干部能够获得的最大财富。

但是，绝对不要把改善工作能力仅寄托在培训上

人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。 就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。

我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。

我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1.等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待培训的人，就很大概率上是第一种人

所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而付出更多的智商。 

    最后，我要说几点与大家共勉，责任胜于能力，思路决定出路，投入决定产出，细节决定成败、态度决定一切。希望大家能为学校的发展做出自己的贡献。