001 ”7/38/55定律“
面对面沟通传递信息时，55%是从外在形象肢体非语言得来，38%是从说话的声音得来，7%从说话语言的本身得来。所以保证满意的沟通效果，必须注重这55%的非语言和38%的声音，否则说话只剩7%的影响力。
002 声音里的信息
声音里包含了很多信息，听一个人的声音可以了解到他的性格，说话时的情绪以及话语带来的情境，声音表达到位，也必将事半功倍。
003 声无表情
面无表情，看不出喜怒哀乐；声无表情，听不出喜怒哀乐。
004 令人反感的说话声音
没诚意地、讲话不带感情的、含糊听不清楚的、太尖太细、说话有气无力、过于抑扬顿挫，讲话声音太小、讲话拖尾因、讲话节奏忽快忽慢 、尾音上扬、声音沙哑的说话都可能是听着不舒服，注意自己的讲话声音，不发令人反感不舒服的声音。
005 重视听觉形象
平常投资在外在即视觉形象比听觉多的多，其实声音也很需要修炼，悦耳动听的声音也能为之加分。
006 声音没有好不好听，只有适不适合
当声音适合这个人的角色、形象，并且也适合说话情绪、对话情境时，就会感动人心；若相反，就会让人浑身不舒服。
007 言为心声
声音表情泄露你的心。
008 五种共鸣腔
颅腔、特殊场合时用；鼻腔、有助于拉近距离；口腔,需要清晰表达时用；喉腔，需要感性诉求时用；胸腔，表现沉稳专业感。
009 触动人心的声音
想要说话言之有物，触动人心，就要培养观察力、人文素养、逻辑和幽默感。
010 让声音更自信
首先要打破自己对自己声音的怀疑，也要认清自己声音的特质以及它对声音诠释的可能性，和要有自信真实的内心。
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