为什么你总是得不到想要的答案（上）

学习是一种社交活动。提问是非常重要的学习力。学会提问，让自己搭上学习快班车！

前天，我收到这样一封邮件，标题是“黎老师的忠实粉丝”。

因为手头事情很多，所以我没有点开阅读，让它保持未读状态，安静地呆在原地。

昨晚，为了参加一个剧本比赛，修改稿件到23点多，大脑比较兴奋，无法立即入睡。于是打开邮箱，开始处理那些不重要也不紧急的未读邮件。

就这样，这封标题为“黎老师的忠实粉丝”的邮件终于被打开，出乎我的意料，它的主要内容是这样的：

此次联系你，希望黎老师能给我推荐几本语法书。关于汉语，英语，和日语的。望回复

原来这是一封咨询提问的邮件，我非常乐意回复，但根本不知道从何答起。

为了便于讨论，我在这里把来信的小伙伴称为S君。

正在读这篇文章的朋友，如果是你写信请别人推荐书籍，你会怎么写？

1. 提问的两步和四要素

第一步，当然要开门见山，说明自己想要什么。S君写明了，他要的是语法书，而且是汉语、英语和日语的语法书。

那么，写到这里就够了吗？就能得到自己想要的答案了吗？

现在，我们换个角度思考这个问题，关于汉语、英语和日语的语法书，在网上能搜索到非常全面的信息，豆瓣读书、卓越图书等网站都能给出相对可靠的书籍排名和读者评价，甚至还能找到前人撰写的推荐书单。

所以，S君提的问题是一个非常笼统的问题，并且这个问题能够通过网上搜索自行解决。如果我不是刚好有时间，我很可能会直接给S君甩四个大写字母——STFW。

STFW，Searching The Fucking Web，拜托，上网搜好吗？

或许，你想为S君辩护一下：他不想知道别人用什么语法书，他看重的是你的意见，因为他信任你。

好，那咱们接着往下说，第二步，要说明自己的情况和目的。让对方推荐书籍，通常有两类目的：

第一类，出于好奇，想知道对方读的是什么书，自己也打算看一看；

第二类，解决问题，不知道自己该读什么书，希望对方提供一些参考意见。

如果是第一类，应该这样提问：黎老师，你在语文学习和英语学习中，用过哪些语法书，对你帮助最大的是哪几本？

如果是第二类，应该这样提问：黎老师，我现在从事金融工作，撰写报告和邮件常常要用到英语，对自己的语法知识不自信，每次都要查好久，效率特别低。手头上有三本辅导书，分别是《XXX》、《XX》和《X》，感觉不是很实用。希望你能给我推荐几本书。

1）明确应用场景——金融行业，撰写报告和邮件

2） 提出个人问题——担心行文中有语法错误，不自信，效率低

3） 尝试过哪些解决措施——辅导书《XXX》、《XX》和《X》

4）仍待解决的问题——感觉不是很实用

提问中包含了上面4个要素，被提问者才能够有的放矢，给出你想要的答案。

我们来总结一下：

正确的提问方式

第一步，开门见山，说明自己的需要什么。

第二步，具体阐述，目的是什么，自己的情况是什么。

阐述自己情况的时候要包括4个要素：应用场景，个人问题，尝试过哪些解决措施，仍待解决的问题。

2.  最大的尊重和最好的感谢

出于礼貌，在提问前和提问后加上问候和道谢，但无须过多的寒暄或客套。

很多人并不知道，一个好问题以及正确的提问方式就是对被提问者最大的尊重和最好的感谢，而不是那些过度的客套或恭维。

拿S君来说，邮件标题用”忠实粉丝“并不会让我心花怒放，立即点开并回复。恰恰相反，我会认为这是一封不重要也不紧急的邮件，把它堆在未读邮件里，闲暇时想起来才有可能阅读。

此外，S君让我推荐关于日语的语法书，而我从来没有学过日语，也没有在文章中用过或提过日语学习方面的内容，所以，S君的“忠实粉丝”身份不禁让我感到怀疑，也让我对他的言行是否一致产生了一个问号。

3. 会提问，这就是最好的时代

好问题的益处是双向的，既能帮助提问者迅速获得所需知识或方法，又能帮助被提问者反思自己现有的认识，还能推动两者进一步深入地交流。

所以，我们才说提问是非常重要的学习力。不会提问，就不会学习。

学习是一种社交活动，学会提问，才能和更多比自己优秀的人进行交流，才能搭上成长快班车。

分答、知乎，甚至喜马拉雅，都开通了付费问答的服务。这三个平台上聚集了各个领域的学者、专家和达人，大多数的提问费用并不高。

正所谓“听君一席话，胜读十年书”，要知道，这上面的很多专家学者，你从前根本没有机会和他们一对一的交流。

可是，提问的人那么多，你的问题能被选中吗？

即使专家真的回答了，你能确保自己得到想要的答案吗？

知识付费时代来临，赚到的不仅是专家学者，还有那些会提问的人。

身处二三线城市？没关系，你完全可以在分答上和大城市的各领域领军人物讨论行业发展趋势。

没有能力购买昂贵的培训课程？无所谓，你完全可以通过一个好问题从专业人士那里得到入门或进一步提升的学习方法和免费资源目录。

对于会提问的人来说，这是一个最好的时代。

而对于不会提问的人来说，这是一个最可怕的时代。

试想一下，住在同一个小区，在同一个单位上班，你的交流对象仍停留在传统的亲友和同事，而他的交流对象早已超越时间和空间的限制，你们实际上生活在两个完全不同的世界里。

你以为你和他在公平竞争升职加薪，事实上，在你还没意识到的时候，你已经被淘汰出局了。

读到这里，你是否愿意静下心来好好学习如何提问了呢？

欢迎留言交流。下周五，我将在《为什么你总是得不到想要的答案》（下）中继续讨论这个话题。