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分享1469天, 2024-06-15

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作者: 归鸿_66 | 来源:发表于2024-06-14 22:15 被阅读0次

    今天读焦点解决创始人之一茵素.金伯格老师的咨询记录。发现他在介入当事人的问题之前,先了解当事人的能力。而且在会谈中自然而然的了解所需要的信息,而不是刻意的追问。

    还发现当事人在诉说的时候,他要么重复关键字,要么嗯、是的、啊等词来回应,把更多的时间给到来访者,让来访者说的更多。当然也会抓住关键点去提问,而且抓的往往是积极的,正向的部分。

    还有一个特点:用一些带有赞美话语的提问开头,而不是直接对他进行赞美

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