周日，教会服务开始大约10分钟后，维萨（VISA）首席执行官阿尔弗雷德·凯利（Alfred Kelly）收到一条来自乌克兰总统沃洛蒂米尔·泽伦斯基的信息。2月27日，在俄罗斯入侵乌克兰后的三天后，支付网络系统已被战争破坏。迫在眉睫的是在乌克兰境内的155名员工安全问题。维萨公司雇佣了武装保安，驾驶面包车将一些成员送往波兰。泽伦斯基的提议是增加安保方面的措施。3月8日，维萨宣布暂停在俄罗斯的业务三天后，凯利在一次会议上说：“向俄罗斯政府施加压力本身对我们来说也是一种压力。”
全球经济经历了自2019新冠状病毒疾病爆发后的萧条两年，商界领袖在2022年春天不得不面对另一场危机。这场危机迫使他们竭力保护员工，解除在风险中的供应链，并在全球范围内进行业务调整。它还要求每家公司重新考虑在俄罗斯的未来。尽管俄罗斯是一个拥有1.5亿人口和巨大自然资源的国家，但是，其正在进行一场血腥的战争。
这一次，显然需要公司准备得更充分。这场大灾难给领导人深深上了一课。多年来，企业在气候变化和种族歧视等问题上的积极行动上练就了他们应对一系列问题的本事。但这次入侵乌克兰还是让许多人大吃一惊，需要他们对员工可能面临的致命威胁以及企业声誉威胁迅速做出反应。
2月24日，哈尔科夫附近的一个军用机场冒出浓烟
自普京总统于2月24日发动袭击起，俄政府和在俄企业的压力开始剧增。随着对俄罗斯的制裁不断升级，公司正以不同寻常的速度迅速集结起来。最终结果是大公司们被动卷入了这场政治斗争中。
大众汽车公司首席执行官赫伯特·迪斯（Herbert Diess）说：“我从未相信普京会入侵乌克兰。我从未想过欧洲会发生战争。”入侵几天后，迪斯关闭了在欧洲的最大的生产工厂，因为工厂无法从乌克兰的供应商那里获得供应支持。大众汽车也关闭了在俄罗斯的汽车生产工厂，理由是其对此次入侵感到“非常沮丧和震惊”。
俄罗斯的战争已造成数千人死亡，三百多万人流离失所，并扰乱了全球经济。在制裁开始后不久，美国联合欧洲各国政府，共同制定了有史以来针对一个主要经济体的最大规模制裁方案，将俄罗斯的银行、企业和寡头从全球金融体系中切断。股市在震荡中下行。俄罗斯货币暴跌。油价飙升。
此后，400多家公司宣布了暂停或缩减在俄罗斯的运营的计划，其中包括在俄罗斯境内拥有大型业务的麦当劳（McDonald’s Corp.）和可口可乐（Coca-Cola Co.）等美国名企，以及支撑全球贸易的国际银行和制造业公司。这些公司中的许多都经历了俄罗斯之前的动荡、西方对其政府的以及对高级官员的制裁。尽管面临巨大挑战，但他们也看到了机遇。对一些人来说，这谈不上什么大的经济损失，俄罗斯只占他们收入的一小部分。随着俄罗斯的军队开始袭击平民居住区，CEO们不想冒着品牌受损的风险。一旦制裁生效，许多领导人就不知道如何继续照常行事了，故只能选择推出俄罗斯市场。
大部分首席执行官表示，这些举措是暂时的，或者是由供应链问题造成的。另一些则表示，出于人道主义原因，他们将继续留在俄罗斯，但是也有一少部分人说他们将永远撤出俄罗斯。
2月27日，一名男子走过瓦西里科夫镇一座被摧毁的建筑
在俄罗斯，普京批准了一项决策方案，没收撤出在俄公司的资产。泽伦斯基在向美国国会发表讲话时，抨击了那些继续留在俄罗斯运营的国际大公司。数千个工作岗位、数十亿美元的投资和全球贸易的走向都岌岌可危。
逃离乌克兰
当József Váradi得知入侵已经开始时，他正在奥地利农村的一个管理务虚会上。一名欧盟委员会官员在凌晨3点给他打电话说，“乌克兰领空已经关闭。”
总部位于匈牙利布达佩斯的威兹航空公司（Wizz Air Holdings PLC）立刻启动了其危机应急预案，员通常只适用于劫持或坠机等情况。第一项任务是找到该公司在乌克兰基辅的大约200名员工、他们的家人以及在其他地方雇佣的另外100名乌克兰人的家人。预订了Wizz航班的乘客被警告不要前往机场。一项罕见的指令发布：命令所有人员暂停休假。
战争爆发时，Wizz是唯一一家在乌克兰拥有飞机的欧盟航空公司
入侵前一周，瓦拉迪访问了公司位于乌克兰基辅和利沃夫的两个基地。他说，工作人员很自信并决定留在原地。“没有人相信会有如此严重的后果，”这位首席执行官说。2月27日，即入侵三天后，在欧盟禁止俄罗斯航空公司在其领空运营后，威兹暂停了飞往俄罗斯的航班。俄罗斯随后采取了对等禁令。战争爆发时，Wizz是唯一一家在乌克兰拥有飞机的欧盟航空公司。它的四架飞机仍在该国，由安全和卫星录像监控，并由地面工程师进行检查。自入侵开始以来，Wizz在乌克兰的员工中有一半以上已经离开。随着战争的加剧，该公司雇佣了撤离保护部队，护送他们中的一些人和他们的家人穿着防弹背心前往边境。其余的人要么选择留下来与家人团聚，要么因为征兵而不能离开。
在战争的第一周，信用卡巨头Visa还专注于从乌克兰撤出员工。首席执行官凯利对所发生的事情感到不安。他说，“我职业生涯中最残酷的一次会议可能就是与我们乌克兰员工交谈”，他们在会上分享了自己被毁房屋的照片。
2月24日，人们在莫斯科取款
西方制裁不断升级，使得在那里开展业务变得越来越困难。这是让凯利确信他需要暂停Visa在俄罗斯的业务的几个因素之一。在3月8日的一次投资者会议上，他说，“经过我们深思熟虑，我们决定，结束在那里的工作，并帮助员工离开俄罗斯。3月5日，泽伦斯基在与美国议员的一次会议上呼吁Visa和万事达卡公司停止在俄罗斯的交易。当晚，维萨表示将暂停在俄罗斯的业务。几分钟之内，万事达卡也宣布暂停在俄罗斯的业务。
世界上最大的化肥公司之一Yara International在基辅的办事处在战争被导弹击中。
道德困境
雅拉首席执行官斯文·托尔·霍尔塞特查看了基辅办公室被导弹击中受损的图像。他说：“在一栋有一个大洞的建筑上看到我们的标志，感觉战争就在我们身边”。雅拉已经准备了几个星期，11名工作人员中没有一人在袭击中受伤。但这家总部位于挪威的公司面临着越来越大的威胁，即将因为使用的俄罗斯原材料而被制裁。当其他公司开始从俄罗斯撤出时，霍尔塞特面临着他所认为的道德谴责。大灾难已经使食品供应紧张。他担心，如果他削减俄罗斯产品供给，减少化肥产量，农作物尤其是春耕将受到影响，全球粮食短缺只会加剧。化肥价格在战前就已经很高了。现在他们正在飞速上涨。霍尔塞特想知道能否会通过俄罗斯撤军停战来控制价格的飞涨。3月9日，欧盟对俄罗斯最大化肥公司的所有者进行制裁，两天后，雅拉表示将不再从俄罗斯采购原材料。据BMO资本市场公司（BMO Capital Markets）的数据，化肥的关键成分尿素的价格自入侵以来飙升了约450美元，截止到上周四，价格高达每吨1115美元。霍尔塞特说：“我们将面临粮食危机。这是一个多可怕的问题。”
德国化工和制药巨头拜耳公司（Bayer AG）的一些员工向高管恳求，恳求他们停止向俄罗斯运送种子、药物、杀虫剂和其他产品。一些员工通过电子邮件直接向首席执行官沃纳·鲍曼（Werner Baumann）表达了诉求。由鲍曼领导的危机管理团队每隔一个下午就开会讨论公司的应对措施，以及供应链和劳动力问题。拜耳决定停止在俄罗斯和白俄罗斯的非必要业务，但表示撤回种子和杀虫剂将加剧冲突造成的粮食短缺。鲍曼说，切断对俄罗斯的癌症药物和心血管治疗也会加剧人道主义伤亡，我认为，从道德上讲，这是完全不负责任的。危机小组还讨论了该公司在乌克兰的700名员工的薪酬问题。由于一些员工无法进入银行系统，拜耳通过其他方式为他们提供现金。3月初，拜耳内部团队考虑如何继续在不同的情况下运作，例如战争扩散到欧洲或突然停火。
牛奶与可乐
1974年，百事可乐是首批进入苏联的美国品牌之一。1959年，当时的副总统理查德·尼克松在莫斯科遭遇白眼，当时他向苏联总理尼基塔·赫鲁晓夫提供了一杯可乐。到2022年，百事公司在俄罗斯拥有2万名员工，是该公司仅次于美国和墨西哥的第三大市场。公司在俄罗斯的24家工厂和三个研发中心生产饮料、薯片、牛奶、酸奶、奶酪、婴儿食品和婴儿配方奶粉。公司的高级领导几乎每天都在讨论这场政治危机。据知情人士透露，他们不愿关闭俄罗斯的业务。这些决策者希望让他们的员工和消费者做正确的事情，他们面临着其他西方公司制裁的压力。他们也需要对股东负有责任。3月8日下午，麦当劳表示将关闭其在俄罗斯的餐厅。然后，可口可乐表示将暂停在那里的业务。不到半小时，百事首席执行官拉蒙·拉瓜塔就向员工发送了一份通告。他告诉他们，该公司将停止在俄罗斯销售百事可乐和七喜，但并没有撤出俄罗斯。
1989年，俄罗斯街头喝百事可乐
“我们必须忠于人道主义”，在俄罗斯境内提供牛奶等日常必需品。“通过继续经营，我们还将继续支持百事可乐的俄罗斯员工和向俄罗斯企业供应土豆和牛奶的数千名农业工人的生计”。公司领导人探讨另外一种经营模式。百事可乐可以将其俄罗斯业务的收益减至零，效仿其2015年在委内瑞拉业务中使用的流程。委内瑞拉分部仍在运营，百事可乐仍拥有该分部，但该分部对总公司没有任何收益。
莫斯科普希金广场的麦当劳。这是第一家在当时的苏联开业的麦当劳餐厅
油气赌注
英国石油公司是与俄罗斯关系最密切的西方公司之一，在俄罗斯的投资可以追溯到30年前。这家英国石油巨头持有俄罗斯国有石油生产商俄罗斯石油公司近20%的股份。当俄罗斯军队开始在乌克兰边境集结时，英国石油公司的高管们相信，他们能够经受住这次考研。在入侵前几周，首席执行官伯纳德·鲁尼（Bernard Looney）告诉分析师，他学会了“在事情发生之前不要担心”。然而入侵开始的第二天，Looney与英国商务和能源部长Kwasi Kwarteng进行了会谈。据知情人士透露，这位政界人士明确表示，英国政府对英国石油公司持有的俄罗斯石油公司股份感到不满，并期望英国石油公司做出回应。英国石油公司在两天后召开紧急董事会会议后宣布退出俄罗斯，成为首批发出退出意向的公司之一。该公司宣称，此举可能导致潜在的损失总计高达250亿美元。
2015年，俄罗斯石油公司拥有一个油田的处理设施
公布决定之前，鲁尼向俄罗斯石油公司首席执行官、前克格勃特工伊戈尔·谢钦透露了这一消息。知情人士说，BP官员发现谢钦出人意料地理解。谢钦后来成为普京的效忠者之一，他们的资产也被西方政府冻结。英国石油公司的举动为壳牌公司宣布终止其与俄罗斯的合资企业，并退出刚刚停止的北溪2号管道项目奠定了基础，该项目准备将天然气输送到德国。几天之内，埃克森美孚公司（Exxon Mobil Corp.）表示将关闭其在俄罗斯萨哈林岛运营的一个大型油气项目的生产。
倒掉那里的酒
战争开始当天，安海斯-布希英博公司（百威啤酒）公布了季度业绩。首席执行官米歇尔·杜克瑞斯（Michel Doukeris）已从纽约飞往比利时，主持此次财报发布会。他接受了CNBC、《华尔街日报》和其他媒体关于财务结果的采访，发现人们对这些结果根本不在关注，所有人都在谈论乌克兰。两个月来，百威啤酒的欧洲团队一直在为俄罗斯和乌克兰之间的冲突制定应急计划。该公司在这两个国家都有酿酒厂和员工，这两个国家也是小麦和大麦的主要生产国。上午9点，百威英博危机小组锁定了公司1800名员工及其家人在乌克兰的位置。危机小组预订了波兰边境附近的酒店房间，并建议员工选择前往那里或其他边境口岸。百威英博在俄罗斯有11家啤酒厂，面临着道德立场上的压力。首先，该公司必须与土耳其啤酒制造商Anadolu Efes进行谈判，后者是该公司在乌克兰和俄罗斯合资企业的控股伙伴。
Efes希望继续其在俄罗斯的业务，以支持其3500名员工和提供啤酒厂的农民生计。百威英博（AB InBev）决定限制这家俄罗斯合资企业的行为，并没收其所得利益。百威英博还要求Efes暂停其Bud品牌在俄罗斯的生产和销售许可。“百威是一个代表价值观的全球品牌，”杜克瑞斯说。该公司将继续在俄罗斯酿造其他啤酒。战争爆发不久，一些消费者和调酒师开始倾销Stolichnaya伏特加和其他与俄罗斯有关的产品。
然而，伏特加是在拉脱维亚生产的。斯托利集团（Stoli Group）首席执行官达米安·麦金尼（Damian McKinney）表示，该公司此前曾考虑与俄罗斯传统保持距离。斯托利集团（Stoli Group）和俄罗斯政府多年来一直在为斯托利什纳亚（Stolichnaya）商标进行斗争。斯托利什纳亚（Stolichnaya）商标在苏联时期为一个国家实体所有，在20世纪90年代私有化后易手。斯托利集团（Stoli Group）的俄罗斯创始人兼董事长尤里·谢夫勒（Yuri Shefler）说，他自2002年以来一直住在俄罗斯境外，因为他反对普京。战前几周，麦金尼一直在观察俄罗斯在乌克兰边境集结军队。这位前皇家海军陆战队队员已经开始研究如何保护这家伏特加制造商免受供应链问题的影响，包括乌克兰制造的标签和瓶盖。入侵当天上午，麦金尼打电话给谢弗勒，讨论公司的立场。，斯托利集团谴责了这次袭击。“我们需要人们理解我们站在好人一边，”麦金尼说。金尼还认为，斯托利什纳亚重塑品牌的时机已经成熟。3月4日，该公司宣布其伏特加将更名为斯托利，并将停止从俄罗斯采购用于生产这种烈性酒的乙醇。
2018年圣彼得堡国际经济论坛上的百威展台
莫斯科货架上的Stolichnaya伏特加瓶
供应链苦恼
战争对本来处于紧张的全球供应链中的大众等汽车制造商造成了沉重打击。乌克兰的平均小时工资为4欧元（约合4.41美元），对于需要大量体力劳动的汽车零部件制造商来说，乌克兰是一个有吸引力的地方。因此，当乌克兰工厂关闭，大众汽车工厂的供应枯竭时，安装汽车内部电缆线就显得格外困难。“我知道如果乌克兰停止生产会发生什么，”大众汽车的老板迪斯说。“但我们从未想过乌克兰会受到打击。我们认为北非将是问题所在。”入侵当晚，迪斯决定第二天召开紧急董事会会议。大众汽车董事会同意在该国境外生产线束。这需要几周的时间，零件几天后就用完了。不久之后，大众关闭了位于德国沃尔夫斯堡的主要工厂的生产。奥迪暂时停产。保时捷不得不停止生产Taycan豪华电动轿车。大众随后关闭了其在俄罗斯的汽车工厂的生产。一些产品重新上线，但仍不完善。对于一个仍在与半导体短缺作斗争的行业来说，这是另一个挑战。“供应商需要几个月的时间来解决这个问题，”迪斯说。
今年1月，工人们在德国兹维考组装了大众ID.5电动汽车
波音公司（Boeing Co.）在基辅和莫斯科都有员工，并与俄罗斯一家重要的钛供应商建立了长期关系，该供应商由与普京关系密切的寡头谢尔盖·切梅佐夫（Sergey Chemezov）领导。首席执行官戴维·卡尔霍恩（David Calhoun）明确表示，这家航空航天巨头需要暂停在俄罗斯的业务，包括从供应商及其合资企业购买钛。2014年俄罗斯入侵乌克兰克里米亚半岛，美国首次对前克格勃官员切梅佐夫实施制裁后，波音公司制定了在其他地方采购钛的计划。2月28日，卡尔霍恩在一次视频会议上告诉他的领导团队：“我们是一家美国公司，我们将追随美国政府。”。“我们需要与我们的政府保持密切的联系，无论其影响如何。”不久之后，波音公司表示将关闭其在莫斯科的办事处。该公司还表示，将停止向俄罗斯航空公司发送飞机部件，并停止购买俄罗斯钛合金。美国随后宣布了对切梅佐夫实施更多制裁。
在线运营
随着战争升级，Twilio Inc.首席执行官杰夫·劳森（Jeff Lawson）和其他科技公司首席执行官在Slack group转发或共享最新消息和建议。他们相互询问是应该撤出该国还是停止与一些实体做生意。
他们谈到，如果他们经营的公司，特别是那些基于互联网的应用程序公司，继续提供服务，帮助传播有关该地区正在发生的事情的真实信息，是否会对当地的俄罗斯人有所帮助。3月4日，俄罗斯通信监管机构表示，它正在阻止访问Facebook，以回应社交媒体巨头对俄罗斯媒体渠道的制裁。“我们是想进一步将俄罗斯人民与真相隔离开来，还是想尽最大努力确保真实信息流入俄罗斯？”劳森说，他是云通信公司Twilio的共同创始人。3月7日，Twilio表示将保留其在俄罗斯的服务，但暂停在俄罗斯的新业务，并阻止错误信息传播。Twilio认为在俄罗斯开展业务非常重要，特别是与试图帮助俄罗斯公民获得准确信息的非营利组织和非政府组织合作。他说，挪威难民委员会正在使用Twilio的WhatsApp界面与受危机影响的人进行沟通，当地的志愿者用该工具安排了住房、食物和基本需求。
Twilio表示将继续在俄罗斯提供服务，但暂停在俄罗斯的新业务
米莎·考夫曼的公司Fiverr International Ltd.经营着一个自由职业者市场。他不想因为俄罗斯工人无法控制的情况而惩罚他们，但俄罗斯的金融系统正在关闭。考夫曼说，“基本上，俄罗斯人没有办法支付或获得报酬。”。“即使我们想在俄罗斯工作，也不可能。”3月9日，Fiverr表示将暂停在俄罗斯的运营，同时允许俄罗斯人从该平台提取现有收入。这家公司规模很小，但战争的破坏和对俄罗斯的金融制裁推动了这一决定。考夫曼说：“各方都有很大的压力，要求关闭、继续营业或加入到其他公司都曾经被考虑。重要的是，我们要按照正确的方式做事，而不是因为其他公司或人打电话来指导我们做某些事情。”
网络攻击
对杜克能源公司（Duke Energy Corp.）首席执行官林恩·古德（Lynn Good）来说，俄罗斯的侵略行为引发了一个离家更近的担忧：美国电网遭受网络攻击的风险。她说，她的公司为美国几个州的客户提供电力和天然气，在俄罗斯入侵前几个月一直处于高度戒备状态。“我们一直处于高度戒备状态，监控一切，以尽快的方式分享信息。”她补充说，杜克一直与美国政府和联邦调查局保持定期联系。
拥有1万多客户的网络安全公司Rapid7 Inc.自2月中旬以来一直在准备应对此类威胁。对于首席执行官Corey Thomas来说，当看到俄罗斯的新闻时，他正在沃尔特·迪士尼世界，与家人站在“七个小矮人”矿车附近。“我们将如何从人的角度处理这一问题？”托马斯先生想。那天，他把AirPods放进iPhone，用语音短信和电话与员工和客户联系，同时也在策划家人的下一次出行。托马斯说，该公司曾看到网络犯罪分子试图利用不确定的战争环境为自己谋利，比如专门为帮助乌克兰或人道主义援助而进行的网络钓鱼攻击，伪装的非常巧妙。他的公司正在与一些跨国公司合作，这些公司在俄罗斯有业务，但停止了主要位于俄罗斯或白俄罗斯的客户的新业务。他说：“我们确实预计事态会升级，我们正在密切关注溢出效应。”。“大事中的一件是：俄罗斯人真的很擅长恶意软件，恶意软件真的很难控制。”
2月28日，在基辅火车站，人们一边给手机充电，一边听着远处的空袭警报声和炮击声观看列车时刻表
难民援助
根据联合国的数据，在战斗的第三周，有300多万乌克兰难民逃离他们的国家。Airbnb Inc.首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）在入侵前的一次团队会议上建议，该公司准备为2万名难民提供免费住房。这个数字与阿富汗难民家庭共享服务之前的承诺相符。开战两天后，切斯基意识到这是不够的。他开始给他认为可以免收额外住房费用的人打电话。周六下午6点，切斯基召开了一次高管会议，宣布Airbnb将为10万名乌克兰难民提供免费住宿。“如果我们在第二次世界大战期间在场，我们将如何被铭记？”他告诉他们。“我想让我们成为那些走在正义一边的公司之一。”“在一个黑暗和毁灭的世界里，”他说，“这提醒我们善良依然存在。”
2月25日，乌克兰公民在波兰的主要火车站Przemysl休息
网友评论