对于看似抗拒或无意于改变的当事人：
假定当事人有一个好的理由会如此去思考和行动。
保留咨询师的评断。对当事人知觉背后的谨慎与保护性态度表示接纳与理解。
记得问当事人，就他的知觉，什么是他最关注的焦点，或什么是他最想要的，并接纳当事人的回答。
使用未知态度的问句。存在与未知态度的问句的暗示性是：咨询师有意愿接纳对方对于这个问句的观点。
倾听和回应当事人所使用的语言，而不是试图以咨询师的说话方式去修改当事人的语句。
相信当事人目前的状态与咨询师的关系会随时改变；若当事人找到自己目前想要突破的目标以及看到自身拥有的资源，将会渐进地投入于咨询合作中。
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