昨天张大妈去交采暖费，不料，收费员说，不收现金，大妈急得团团转，这时候，后面走过来一个中年人，他的一番操作，让所有人佩服，更没想到收费员最后蒙圈了。
张大妈70岁了，老寒腿，一到秋冬就犯，后来，孝顺的儿子给她在城里买了楼房，因为怕妈妈上下楼不便，就买了一层。
儿子在南方工作，平时，张大妈自己在老家生活。自从住了楼房，也不用烧锅燎灶了，冬天有暖气，腿也不疼了，她天天都很高兴，说自己托了儿子的褔，到老享福了。
张大妈和别的住户不同，一供暖，看到门上缴费通知，就主动去银行取了钱，到收费大厅去缴费。
她听人说，晚交还要收滞纳金，一向节俭的张大妈可不吃那亏。
收费大厅8点准确上班，张大妈排第一号。她说出了自己的楼号，收费员在电脑上噼里啪啦轻松调取：
“张桂兰，12号楼，1单元102.，取暖费1874.4！”
“嗯嗯，这是1900元！”张大妈把准备的现金递过去。
收银员看了一眼：“不收现金，只能刷卡，拿卡来！”
“啊！？我这，我这才取的现金呀！小同志，能不能通融一下？我卡里钱都取出来了呀？”
收银员想了想：“那你手机支付也行！”
“手机？手机里没钱呀！”
“那我就没办法了，您再存吧，下一位。”
“拿啥！姑娘，你就收了吧！你看我这么大岁数了，走到这儿挺老远的…”
“那你和家人打个电话，让他们给你转点过来呀！”
“我…我也不会在手机上整呀！”张大妈真的着急了，直冒汗。
“这咋现钱还不收了呢？小同志你……”
“下一位！”收银员不耐烦了，后面的人群也开始骚动起来。
有人说：
“老太太真磨叽！”
“赶紧去办卡吧！别耽误时间了！”
“我一会还要开会呢……”
从队伍里走出一个中年男人，到张大妈身边，大妈，把你的现金给我，我来帮你交。
张大妈象遇到救星，赶紧把钱给了中年人。
男人三下五除二，用自己的卡，把大妈的取暖费交了。然后拉着大妈在休息区坐下来。
缴费的队伍迅速变短。
终于，大厅里的人都走没了。
这时候，中年人对收费员说：“小同志，你上班没多久吧？”
收银员一愣，不知道他要做什么：“怎么了？”
“你看没看见，这大妈都能当你奶奶了？你没有一点恻隐之心吗？”
“我！缴费通知上有说明呀，要银行卡或手机转账！”
说明是死的，你人不是活的吗？你们公司规定不让收现金吗？只不过交到你们手里，你们还得跑银行存款，麻烦罢了！
看看这位大妈，70来岁了，一大早，排第一号积极主动来缴费，你们不但不热情接待，而且还不收人家现金！让一个老人跑来跑去办卡！你的良心安吗？
有多少无赖欠着热费，你们求爷爷告奶奶地上门讨要都要不回来，这“财神爷”亲自把钱送到手上，你还折腾人家？
你看不起老人，难道你就不老吗？”
被中年男人一顿训，收银员开始不自在，现在有些不安和烦躁，又不服气，翻了一眼：“你是谁呀？关你啥事？我也没吼老人家！”
“刚才，那么多人，我可是给你留足了面子，小丫头，我这手机里，可把你不收现金的事，都录下来了。你就说吧，这事，怎么解决，是你找你们领导，还是自己解决？”
收银员这一听慌了，她这工作可是才安排的。而且，经理也说过，收费时候以银行卡为主，手机转账也可以，收现金要当天存入账户。
她觉得收现金太麻烦，就那么点钱，还得跑一趟银行，就自作主张地拒收。最重要的还是她看张大妈老实，说啥是啥……
现在一听中年人录了像，这要是捅到领导那里或者发到网上去，她这工作也就没了。
她一下就软了：“大哥、大哥，是我错了，我给大妈道歉！”
走到张大妈面前，深深鞠了一躬：“大妈，您原谅我年轻不懂事，是我错了！”
张大妈则不以为然：“哎呀，都是小事、小事，岁数大了，不中用了，啥也整不明白！给你们添麻烦了！”
中年人说：“口头道歉没有诚意，你教会大妈用手机转账和支付！”
“啊！？”大妈和收银员同时惊讶。
“必须教会！不然，我这录像……”中年人摇了摇手机。
回头又对大妈说：“放心，现在手机支付很方便，您老跟她慢慢学。”
随后中年人走出去，嘴角露出狡黠的笑。
其实，手机里根本没有那段录像。
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