先说一个最有效的方法。找个运营的工作去实践。而且,公司越大越好。
下面讲讲我是如何带新人的,希望对你有所帮助。
1. 运营的核心是:数据化。 所以,新人第一件事,就是弄明白所有数据指标的含义,背后代表什么。
这些数据指标去哪找? google 的分析工具,各种“指数”,比如“阿里指数”,“百度指数”,电商里有“生意参谋”,“京东商智”等等。
把涉及到运营的重要的数据指标弄清楚,再试着用,学会分析。这是第一步
2. 以数据分析为基础,找问题。
从某些数据里,你能发现很多规律性的东西,突然有了异常,就会发现问题。
通过这个问题,去反查原因,去研究去请教。
你就有了 数据--分析--问题 的能力。
3. 接下来,问题产生了,如何解决?并且是通过运营的方法去解决。
这就是第3大块技能, 运营问题,解决问题。这个问题如果是需要改进产品,就学会如何提产品需求。如果是商品的问题,如何改进供应链(方法特别多,不赘述)。
此时你就有了 数据--分析--问题--策略 的能力。
4. 认识问题并且有了解决方案,那就要开始做出来。当然一般情况你一个是搞不定的。那么就要有相关的同事配合。哪些同事帮你做引导流量(内容,策划,文案,利益点),哪些同事帮你做交互体验(留存,视觉,点击,转化) ,哪些同事帮你做用户服务(售前,售中,售后),都需要你全盘考虑。 如果是纯互联网运营,可能没有像电商那样有物流等事情。
这点来看,电商运营>互联网运营。学会电商运营,把发货物流这块去掉,就是一个高级互联网运营。
5. 能完成执行,这个时候,你就具备了 数据--分析--问题--策划--执行--数据 的完全运营闭环能力。
更多详情:关注公号《运营杂货铺》
网友评论