你要使人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，那就记住第五大原则：谈论别人感兴趣的话题。
如果你想使人喜欢你，请记住第六大原则：让他人感到自己重要——而且要真诚而为。
别与顾客、配偶或敌人发生冲突。别指责他们的错误，别惹他们动怒，如果非得与人发生对立，也得运用一点技巧。所以，如果你要使人信服，就得记住第二大原则：对别人的意见表示尊重，千万别说：“你错了。”
如果你要使人信服你，那就应该记住第三大原则：如果你错了，就迅速而真诚地承认。
你想使人信服你，你就应该遵守第十大原则：激发他人去产生一种高尚的动机。
就应遵守第十一大原则：将你的意图戏剧性地表现出来。
如果你想说服他人，你应该遵循的第一项原则是：从称赞与真诚的欣赏开始。
如果你要说服他人，就应该遵循第二项原则：间接地指出他人的错误。
如果你要说服他人，那么第三项原则是：在指责别人之前，先想想自己的错误。
作为一位有头脑的领导者，如果你想说服他人，第四项原则是：以提问的方式来代替命令。
说服他人的第五项原则是：保全他人的面子。如果你要说服他人，第六条原则是：称赞他人的每个进步，即使十分微小，要“诚于嘉许、宽于称道”。如果你要说服他人，应记住第七项原则：给人一个美名，并使之努力保全。 如果你要保持你的家庭生活快乐，第一项原则是：切勿，切勿喋喋不休！
第二项原则是：不要试图改造你的配偶。如果你要想拥有家庭生活的快乐，请记住第三项原则：不要批评你的丈夫或妻子。现在你应该明白了，如果你要保持家庭生活快乐，第四项重要的原则是：给予对方真诚的欣赏。如果你要保持家庭生活快乐，第五项原则是：注重那些看似小事的事情。如果你要保持家庭生活快乐，第六项原则是：对你的妻子（丈夫）要有礼貌。如果你想使自己变得成熟，第二项原则是：不要在乎困难，也许它是一种幸运的开始。
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